"Не платите своей картой": Роскачество обратилось ко всем, кто покупает на Wildberries и Ozon

Миллионы россиян ежедневно заказывают товары на маркетплейсах, даже не задумываясь, сколько ловушек прячется за яркими карточками. Центр цифровой экспертизы Роскачества и его руководитель Сергей Кузьменко предупреждают: мошенники и недобросовестные продавцы используют десятки способов обмана.

Самый важный совет экспертов — никогда не расплачивайтесь основной или зарплатной картой. Создайте отдельную виртуальную карту для онлайн-покупок и переводите на нее только ту сумму, которая нужна для конкретного заказа.

Самый частый обман — несоответствие описания и реальности. Товар выглядит крупно и солидно на фото, а в реальности оказывается миниатюрным и дешевым. Особенно это касается "ювелирных" изделий: в карточке указано серебро, есть фото пробы, а на деле — обычная бижутерия. Продавец надеется, что покупатель не станет затевать возврат, особенно если товар шел из-за рубежа.

Вторая распространенная схема — подделки под видом оригинала. Человек оплачивает дорогой брендовый товар, а в пункте выдачи получает дешевую китайскую копию. При этом в карточке размещены фотографии настоящего продукта и уверения в подлинности.

Третья схема — фальшивые сертификаты. Продавцы публикуют липовые документы или сертификаты, выданные на другой товар. Задача — усыпить бдительность покупателя, создать иллюзию безопасности.

Самая циничная схема — "кирпич в коробке". Вместо заказанного смартфона или другой дорогой техники в посылке лежит муляж, искусно упакованный в оригинальную коробку. Мошенники рассчитывают, что покупатель не станет вскрывать подарок в пункте выдачи. Обнаружив обман дома, доказать что-либо почти невозможно. Совет экспертов: даже если покупаете презент, снимите распаковку на видео.

Накрутка отзывов и рейтингов — еще один инструмент обмана. Продавцы покупают положительные комментарии в телеграм-каналах или накручивают их ботами. В итоге карточка товара выглядит солидно: высокий рейтинг, восторженные отзывы. Но стоит заглянуть в отрицательные — и всплывает правда.

Руководитель Центра финансовой экспертизы Роскачества Ольга Вяльшина добавляет: алгоритмы маркетплейсов не только помогают искать товары, но и провоцируют импульсивные траты. Они анализируют наши покупки, просмотры и предпочтения, подсовывая сопутствующие товары. Вернуть контроль над финансами можно с помощью четкого бюджета и приложений для учета расходов.

Роскачество выявило и новую мошенническую схему с рассылкой, пишет Мария Кочева для banki.ru. Женщинам приходят письма от имени популярного маркетплейса с предложением пройти тест и получить подборку товаров для партнера. Переход по ссылке ведет на фишинговую страницу, копирующую дизайн известной площадки. После ввода данных от настоящего аккаунта мошенники получают доступ к привязанной карте, выбирают дорогой товар и отправляют его на свой адрес. Сергей Кузьменко подчеркивает: главное правило цифровой гигиены — критическое отношение к любым заманчивым предложениям, особенно в мессенджерах.

Замруководителя Роскачества Илья Лоевский и специалисты Group-IB Brand Protection напоминают: будьте осторожны при покупке технически сложных товаров, ювелирки, косметики и игрушек по очень низким ценам — они могут оказаться подделками или не соответствовать требованиям безопасности. Заместитель министра промышленности и торговли Виктор Евтухов сообщил, что Роскачество запустило механизм мониторинга интернет-магазинов, отмечая лучших знаком качества. Но главная защита — ваша бдительность. Изучайте продавца, проверяйте историю и рейтинг, читайте отрицательные отзывы, и никогда не покидайте пункт выдачи, не проверив содержимое заказа. И, как напоминают эксперты, не платите своей основной картой. Создайте отдельную — и спите спокойно.

Ранее мы писали, С апреля на Wildberries и Ozon ввели запрет: эти товары больше нельзя заказать и Мошенники нашли лазейку на Wildberries: Росконтроль предупредил о новой схеме кражи денег с вашей карты

Читайте также:

• В Госдуме предложили ввести самозапрет на покупки на маркетплейсах - что это значит для покупателей
• Товары на маркетплейсах могут подорожать в разы - вот почему
• Не успеете моргнуть: товары на маркетплейсах могут подорожать из-за этого
• Маркетплейсы меняют правила: возврат товара примут в любой форме. Как это повлияет на покупателей
• Wildberries и Ozon с апреля меняют правила доставки: что изменится для покупателей