Wildberries и Ozon с апреля меняют правила доставки: что изменится для покупателей

С апреля пользователей двух главных маркетплейсов страны ждут сюрпризы, которые трудно назвать приятными, но к ним придется привыкать. Wildberries и Ozon официально меняют подход к выдаче заказов и приему возвратов, пишет канал "Про финансы". Перемены не революционные, однако каждый второй покупатель их точно заметит.

Теперь маркетплейсы начинают отучать аудиторию от мысли, что доставка всегда должна быть бесплатной. Новая система устроена хитрее: все зависит от чека, региона и типа получения. Хочешь курьера на дом в небольшой город? Скорее всего, доплата станет обязательной. Раньше площадки терпели убытки, развозя дешевые мелочи, но теперь экономика берет свое.

Бесплатно получить товар можно будет только при соблюдении жестких условий. Например, на Ozon для этого нередко требуется набрать корзину на определенную сумму. Wildberries тоже ужесточает требования по минимальной цене заказа для «нулевой» доставки. А если человек живет в отдаленном районе или заказывает что-то тяжелое, плата за пересылку вырастет.

Стали прозрачнее и сроки. Теперь ускоренная выдача — это отдельная опция за деньги. Платформа больше не будет скрывать затраты в цене товара. А еще с апреля активно заработают предупреждения перед покупкой: система честно скажет, что быстрая доставка стоит дополнительно.

Возвраты — еще одна больная тема. Раньше многие пользователи превратили ПВЗ в примерочные: заказали три размера, два вернули. С апреля такой номер пройдет не везде. Особенно ужесточили правила для крупногабарита: техники, мебели, строительных материалов. Их осмотр на пункте выдачи станет тщательнее — возможна фотофиксация царапин или сколов.

А товары из категорий личной гигиены, косметики, нижнего белья теперь практически нельзя вернуть без фабричного брака. Просто так, «не подошло по цвету», уже не получится. Эти правила уже давно были прописаны в пользовательских соглашениях, но раньше на них закрывали глаза.

Больше всего перемены затронут любителей импульсивных покупок — тех, кто берет одну футболку за 300 рублей и ждет бесплатную курьерскую доставку. А также жителей маленьких городов и сел: логистика там и так дороже, а теперь добавятся новые комиссии.

Что советуют опытные покупатели? Хотя бы один раз дойти до оформления и внимательно изучить итоговую сумму доставки для своего региона. Полезно сравнить условия в разных пунктах выдачи — иногда забор заказа на соседней улице может оказаться заметно дешевле. И главное: перед покупкой проверять, возможен ли возврат конкретно этого товара. Новая реальность требует внимательности, но к ней можно привыкнуть за пару заказов.

Ранее мы писали, Зачем это вообще сняли? Неудачные продолжения культовых советских мультфильмов и Эти советские мультфильмы наводят ужас своей безысходностью

Читайте также:

• "Вышли из кинотеатра и плевались": этот советский фильм что тогда, что сейчас считают бессмысленным
• Советский "Терминатор" который провалился: этот фильм что тогда, что сейчас стыдно смотреть
• Что такое синий Зурбаган, про который поют в фильме "Выше Радуги" (12 )
• 5 фильмов, от которых рыдали советские зрители - без слез смотреть невозможно
• Как снимали самый красивый фильм с Ричардом Гиром - после которого режиссер 20 лет ничего не снимал