Wildberries запустит масштабное обновление пунктов выдачи заказов с 1 февраля

Компания РВБ объявила о запуске масштабного обновления пунктов выдачи заказов Wildberries. Об этом сообщила основательница маркетплейса Татьяна Ким. Первые ПВЗ, оформленные в новом формате, начнут работу уже с 1 февраля, после чего программа модернизации будет поэтапно распространена на всю существующую сеть.

По словам Ким, обновление направлено на повышение комфорта для клиентов и партнеров, а также на унификацию стандартов обслуживания. В новых пунктах выдачи планируется улучшенная навигация, более удобные зоны примерки, современный дизайн и оптимизированная логистика внутри помещений. Особое внимание будет уделено скорости обслуживания и эргономике рабочих мест сотрудников.

В компании отмечают, что рост онлайн-торговли и увеличение числа заказов требуют пересмотра формата ПВЗ. Модернизация позволит справляться с возросшей нагрузкой, сократить очереди и повысить лояльность покупателей. При этом Wildberries рассчитывает, что обновление положительно скажется и на экономике пунктов, сделав их более эффективными и привлекательными для франчайзи.

Проект станет одним из крупнейших инфраструктурных обновлений маркетплейса за последние годы и затронет тысячи точек по всей стране.