Как отменить заказ на Wildberries: пошаговая инструкция
Маркетплейс Wildberries постоянно добавляет новые полезные функции в свое мобильное приложение. Одной из таких функций является возможность отмены заказа. Мы расскажем о том, как отменить заказ на Wildberries.
Функция отмены заказа на Wildberries позволяет отказаться от заказа в первый час после его оформления или же до начала сборки его продавцом. Если время упущено, то придется использовать другие возможности, которые не так очевидны. Об основных и дополнительных способах отменить заказ на Wildberries расскажем в этой статье.
Причины, по которым покупатель может отменить оформленный заказ на Wildberries
Просто так отказаться от заказанного товара нельзя — для этого должна быть какая-то конкретная причина. На Wildberries следят за причинами отказа от товара, и если они не являются уважительными, будет отказано в проведении этой процедуры. Вот список причин, по которым покупатель может отказаться от заказанного товара:
Случайно был заказан не тот товар. Такое на Wildberries случается часто. Пользователи могут заказать товар, который похож на тот, что им требуется, но таковым не является. В этом случае поможет функция отмены заказа.Напутали с размерами. Подобрать правильный размер довольно сложно, так как некоторые товары «маломерят», у других — своя таблица размеров. Если есть подозрение, что был заказан не тот размер, от покупки лучше отказаться.Случайно заказали всю корзину. И такое случается: нажав всего лишь на одну кнопку, можно заказать всю корзину. А ведь там может быть товаров на сотни тысяч рублей. Чтобы не стать банкротом, можно воспользоваться функцией отмены заказа.На выбранный товар появилась скидка после оформления. Если есть возможность приобрести товар дешевле, но вы его уже оформили, то функция отмены заказа вам поможет. Кстати, на Wildberries такое случается часто: уже после оформления товара в рекомендациях появляется точно такой же, но дешевле.Заказали не на тот пункт выдачи. Удобнее всего заказывать товары на те пункты выдачи, которые находятся недалеко от вашего дома. И если вы заметили, что выбрали ПВЗ в другом районе, можно отменить заказ и оформить его снова, выбрав пункт выдачи правильно.Вообще передумали брать товар. И такое случается: бывает, что вам уже не нужен тот или иной товар. Вы можете от него отказаться, но если он уже в пути, сделать это будет немного сложнее, хотя тоже возможно.