«Полная отмена оплаты с 1 мая». Всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon, ждет важный сюрприз
Твердое решение на этот счет уже принято
Хорошие новости для любителей онлайн-шопинга! С мая 2024 года покупатели интернет-магазинов смогут оформить полную отмену оплаты за товары, которые они не хотят или не могут получить. Это касается всех популярных маркетплейсов, включая Wildberries, Ozon, AliExpress и других.
До сих пор многие онлайн-магазины взимали плату за возврат товаров, даже если они были ненадлежащего качества или просто не подошли покупателю. Например, Wildberries брал 100 рублей за каждый заказ, который не был получен клиентом.
Однако эксперты утверждают, что такая практика незаконна. По словам юриста Максима Иванова, покупатели не должны платить за возврат товаров, независимо от причины. Роспотребнадзор также подтвердил, что маркетплейсы не имеют права взимать деньги за возврат бракованных товаров.
С апреля 2023 года покупатели смогут отказаться от любого товара в интернет-магазине и оформить полную отмену оплаты. Если с них все же снимут деньги за возврат, они могут обратиться в соответствующие органы, и правда будет на их стороне.
Это изменение станет настоящим подарком для любителей онлайн-шопинга. Теперь они смогут без опасений заказывать товары в интернет-магазинах, зная, что смогут вернуть их без лишних трат.
Вот несколько дополнительных деталей, которые стоит знать:
- Новое правило распространяется на все товары, купленные в интернет-магазинах, независимо от их стоимости.
- Покупатель может отказаться от товара в любое время до его получения или в течение 7 дней после получения.
- Для оформления отмены оплаты покупателю необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина.
- Если интернет-магазин откажется вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.
В заключение, это изменение является долгожданным событием для покупателей интернет-магазинов. Теперь они могут быть уверены, что смогут вернуть любой товар без лишних трат.