Полный возврат денег: Wildberries принял неожиданное решение для россиян

Крупнейший в России интернет-магазин Wildberries принял нестандартное для себя решение. Маркетплейс пошел навстречу многочисленным покупателям и решил вернуть им все деньги. При этом большое количество жалоб на работу магазина все равно остается, сообщает PRIMPRESS.

По словам специалистов, интернет-магазин принял такое решение после ситуации, которая получила широкую огласку в социальных сетях и СМИ. Пострадавшие рассказали, что получили вместо своего заказа, который был оплачен на Wildberries, совсем не то, что они хотели получить.

Граждане заказывали товары из магазина интимных игрушек. Но вместо нужного им товара в коробках пришли пустые пластиковые бутылки. Случаев оказалось настолько много, что об этом активно стали писать в интернет-пространстве. То есть ситуация принимала далеко не единичный характер.

После того как разразился скандал, в Wildberries заявили, что обеспечат полный возврат денежных средств всем, кто был обманут продавцом. Маркетплейс вернет деньги покупателям на их банковские карты, а нерадивого продавца уже заблокировали.

При этом эксперты утверждают, что нынешний шаг интернет-магазина довольно неожиданный, поскольку компания не так часто реагирует на подобные сигналы. Многие вопросы от покупателей или от самих продавцов остаются без ответов, или же ответы поступают спустя очень длительное время.

Тем временем юрист по защите прав потребителей Яна Бондаренко посоветовала россиянам проверять заказ сразу же при получении, поскольку в таком случае будет проще доказать свою правоту и сразу же вернуть деньги за заказ.