Почти 80% россиян готовы долго ждать зарубежные посылки из-за цен и эксклюзива

Россияне продолжают активно заказывать товары из США и Европы — и дело не только в ностальгии по западным брендам. При этом большинство соотечественников готовы долго ждать зарубежные посылки из-за низких цен и эксклюзива, сообщили РИАМО в пресс-службе сервиса электронных платежей ЮMoney.

В опросе приняли участие более 1 тыс. пользователей электронного кошелька. Согласно данным исследования, 79% россиян готовы ждать посылку от недели до месяца, если это выгодно. При этом трудности с переводами беспокоят лишь 11% респондентов, а вот получить брак опасаются 48%.

Как выходит дешевле при заказе из-за границы

Удивительно, но доставка товаров из Европы или США, несмотря на высокие затраты и длительное время ожидания, может быть более выгодной. Это касается брендов, которые покинули российский рынок, но вернулись благодаря параллельному импорту. Посредники устанавливают свои наценки при доставке, из-за чего цены на те же джинсы или кроссовки в российских магазинах и на маркетплейсах оказываются значительно выше, чем при заказе напрямую с иностранных сайтов через международную доставку или с помощью байера.

Именно на это указывают 47% покупателей, выбирающих зарубежные покупки из-за более низких цен. Еще 33% ищут товары, которых невозможно найти в России, независимо от способа доставки, так как они отсутствуют в продаже.

Подождать — теперь норма

Основной недостаток прямого заказа — время. Однако большинство покупателей уже учли это в своей потребительской стратегии. Так, 79% респондентов считают приемлемым ожидание доставки от одной недели до месяца: 26% готовы подождать до 7 дней, 28% — от 2 до 3 недель, а 25% согласны ждать до месяца. Средний заказ при этом не является крупным: 44% тратят от 1 до 5 тыс. рублей, а 26% — до 15 тыс. рублей.

Основная озабоченность покупателей — не «как оплатить», а «придет ли качественный товар». Подделок и брака боятся 48%, а сложностей с возвратом — 31%. Проблемы с оплатой вызывают беспокойство только у 11%.

«Китай остается основным направлением, и вместе с ростом покупок на локальных китайских площадках растет спрос на местные платежные инструменты — Alipay. Если раньше пополнить китайский кошелек было непросто, то сейчас это занимает пару минут — так же просто, как перевод на российскую карту», — сказал руководитель направления «Денежные переводы» ЮMoney Дмитрий Волков.

Подписывайтесь на РИАМО в мессенджере МАКС.