Uber взимает разную плату за одну и ту же поездку: эксперимент на двух телефонах

Недавно в соцсетях появился вирусный пост о том, что стоимость поездки, заказанной через приложение Uber, зависит от того, с какого устройства ее бронируют. Судхир, постоянный пользователь Uber, заметил значительную разницу в цене на одну и ту же поездку, заказанную со своего телефона и с телефона дочери. В чем причина, узнавало издание  The Economic Times.

В своем посте в Х Судхир написал: «Одна и та же точка посадки, пункт назначения и время, но два разных телефона получают два разных тарифа. Я всегда получаю более высокие тарифы, используя приложение Uber на своем телефоне по сравнению с телефоном моей дочери. Поэтому я часто прошу ее заказать мне машину. Это происходит и с вами? В чем подвох?»

Что думают пользователи

Пост быстро набрал популярность, получив  более 697 000 просмотров, так как многие пользователи имели похожий опыт. Некоторые указали на возможность алгоритма ценообразования, основанного на типе используемого устройства. Один из пользователей прокомментировал: «Да, со мной тоже так бывает. Иногда разница невелика, но в некоторых случаях может составлять более 30–50 рупий (до 60 центов)». Другой пользователь предположил, что разница в стоимости проезда может быть связана с тем, как часто человек использует приложение для определенных маршрутов: «Если приложение Uber понял, что вы часто пользуетесь такси для поездок по определенному маршруту, оно начнет повышать стоимость проезда».

По теме: Спасительная соломинка или ловушка: иммигранты рассказали о своей работе в Uber и Lyft

В посте Судхира также было фото двух телефонов с разной стоимостью проезда за одну и ту же поездку. Стоимость проезда на телефоне Android составляла 290,79 рупий, а на iPhone — 342,47 рупий. Это вызвало дальнейшие обсуждения в социальных сетях. Некоторые предполагали, что разница связана с моделями ценообразования, специфичным для определенных устройств. Один пользователь даже пошутил: «Похоже, UBER проверяет ваш баланс банковского счета».

Uber быстро отреагировал, пояснив, что существуют различные факторы, которые могут привести к разным тарифам на одну и ту же поездку. «На цены влияет множество факторов. Место посадки, расчетное время прибытия и место высадки в этих запросах различаются, что приведет к разным тарифам. Uber не персонализирует цены на поездки в зависимости от производителя мобильного телефона пассажира», — пояснила компания.

Хотя Uber настаивает, что само устройство не влияет на цены, мнения пользователей разделились. Некоторые считают, что Uber может взимать более высокую плату за поездки с пользователей iPhone по сравнению с пользователями Android, в то время как другие предполагают, что различия могут быть связаны с динамической моделью ценообразования Uber, которая колеблется в зависимости от таких факторов как трафик и спрос.

Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York

Не единичный случай

Подобные вопросы поднимаются не впервые. На прошлой неделе Нираали Парех, основатель и креативный директор дизайнерской студии Bokap Designs, поделился похожим постом о различиях в стоимости поездок, заказанных с устройств  Android и iPhone. Кроме того, Zepto, платформа электронной коммерции, также обвинялась в том, что в прошлом взимала более высокую плату с пользователей iPhone, что вызвало  широкое обсуждение различий в ценах между приложениями в зависимости от типа устройства.

На данный момент остается неясным, планирует ли Uber вносить какие-либо изменения в свою модель ценообразования. Однако споры о том, относятся ли к пользователям Android и iPhone по-разному на этой платформе, продолжают привлекать внимание.

Сообщение Uber взимает разную плату за одну и ту же поездку: эксперимент на двух телефонах появились сначала на ForumDaily.