ЦБ Армении предупредил о росте мошенничества в WhatsApp

Центральный банк Аргении сообщает о росте числа инцидентов, связанных с цифровым мошенничеством. Речь идёт о взломе аккаунтов и хищении персональных данных через мессенджеры. Особое внимание регулятор уделяет платформе WhatsApp.

В Центробанке отметили, что активное обсуждение в обществе схем с телефонными звонками с иностранных номеров не связано с существенным увеличением таких случаев. Основной прирост фиксируется именно в сегменте мошеннических действий через мессенджеры.

Как пояснили в регуляторе, общая тенденция к увеличению числа мошеннических операций обусловлена комплексом факторов. К ним относятся расширение спектра цифровых банковских услуг и постоянное появление новых, более изощрённых способов обмана клиентов.

Ранее Центральный банк Армении направлял обращения крупнейшим социальным сетям с призывом усилить фильтрацию подозрительной рекламы финансового характера и ссылок на мошеннические ресурсы. Однако существенного прогресса в этом направлении пока не достигнуто.

Ряд банков и кредитных организаций страны уже приступил к тестированию и внедрению инструментов оперативной блокировки счетов. С 1 июля их применение станет обязательным для всех финансовых учреждений. Соответствующий функционал должен быть реализован в мобильных приложениях, на официальных сайтах, а также предоставляться при личном обращении клиента в отделение. Эти меры призваны повысить уровень защиты средств граждан, включая пожилых людей, которые не пользуются онлайн-сервисами.

Процедура разблокировки счёта будет возможна после надлежащей идентификации личности клиента. Это касается и тех случаев, когда блокировку инициировали сами злоумышленники, например, с целью последующего шантажа.

Даже при блокировке доступа к счетам через цифровые каналы клиент сохраняет возможность пользоваться банковскими услугами в отделении при личном визите.

Центробанк также обратил внимание на то, что значительная доля успешных хищений средств происходит из-за неосторожных действий самих пользователей. Регулятор призывает граждан не передавать конфиденциальные финансовые данные, включая коды и пароли, третьим лицам.