Собянин: Соцказначейство упростило оформление мер поддержки для москвичей
Социальное казначейство Москвы упростило оформление соцподдержки более чем для 5 млн горожан. Об этом мэр столицы Сергей Собянин сообщил в мессенджере «Макс».
«Социальное казначейство упростило оформление соцподдержки для свыше 5 млн горожан. Ведомство было создано больше двух лет назад, чтобы в рамках одного учреждения обеспечивался полный цикл всех необходимых услуг: от приема и обработки заявлений до присвоения льготных статусов и назначения денежных выплат. Ключевым элементом работы учреждения стала единая информационная система, позволяющая без бумажной волокиты оперативно обрабатывать заявления горожан. В результате: сроки обработки обращений сократились с восьми до шести рабочих дней; выплаты перечисляются за два рабочих дня вместо пяти; практически 100% социально значимых услуг переведены в электронный вид и доступны для москвичей 24/7», – написал Собянин.
Он отметил, что в 2025 году в состав Соцказначейства включили Городской центр жилищных субсидий. Одним из приоритетов стало внедрение в его работу ИИ. Система выявляет заявления горожан с ошибками и отсутствующими сведениями и отправляет документ на доработку в течение часа. Соцказначейство продолжает распространять такой опыт и на другие соцуслуги, что позволит существенно сократить срок обработки заявлений горожан.
«Дополнительно работают сервисы: «Не выходя из дома» – позволяет получить консультацию специалиста Соцказначейства дистанционно, в среднем за 15 минут. «Говори руками» – в помощь слабослышащим горожанам. Московская модель предоставления гражданам мер социальной поддержки признана уникальной в масштабах страны. В прошлом году для обмена опытом Соцказначейство посетили представители 73 регионов – от Калининградской области до Чукотского автономного округа», – добавил мэр.