Ваша пенсионная карта под угрозой? Сбербанк меняет правила обслуживания

С весны 2026 года миллионы пенсионеров, которые получают выплаты на карты Сбербанка, заметят перемены. Сами пенсии останутся прежними — их по-прежнему начисляет Социальный фонд России. Сроки зачисления денег тоже не меняются. Но вот за операциями по картам банк начнет следить гораздо внимательнее. И это не прихоть кредитной организации, а требование законодательства.

Согласно статье 7 Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации доходов», банки обязаны контролировать операции, которые отклоняются от обычного поведения клиента. За нарушение этих норм кредитным организациям грозят серьезные санкции, вплоть до отзыва лицензии. Поэтому ужесточение правил — это не желание усложнить жизнь пенсионерам, а вынужденная мера для их же безопасности.

Что именно изменится? Первое и главное — контроль операций станет строже. Если пенсионер вдруг решит снять крупную сумму, перевести деньги на незнакомый счет или оплатить что-то нетипичное для его обычного поведения, банк может временно остановить операцию. Сотрудники свяжутся с владельцем карты и уточнят, действительно ли он совершает этот платеж.

По данным Центрального банка России, пенсионеры чаще других возрастных групп теряли из-за мошенников суммы выше 1 миллиона рублей. Самый распространенный сценарий — звонок от «лжесотрудника банка», который убеждает пенсионера перевести все накопления на «безопасный счет». Новые правила Сбербанка как раз направлены на борьбу с такой схемой. Если банк видит резкий перевод крупной суммы на незнакомый счет, он блокирует операцию и звонит клиенту.

Второе изменение касается цифровых сервисов. Все больше функций по настройке карт переносится в приложение «СберБанк Онлайн». Пользователи смогут самостоятельно ограничивать суммы операций, подключать уведомления о каждой покупке и усиливать защиту входа, например, включить вход по биометрии. Согласно разъяснениям Роскомнадзора, биометрические данные относятся к категории чувствительной информации, и банки обязаны обеспечивать их надежное хранение. Важный момент: привычные каналы — СМС-уведомления и обслуживание в офисах — сохраняются. Никого не принуждают к установке приложения. Но тем, кто пользуется смартфоном, станет удобнее.

Третье нововведение коснется неактивных карт. Если пенсионер не пользовался картой длительное время, банк может присвоить ей статус неактивной. Что это значит? Клиенту предложат перевыпустить карту или закрыть счет. Согласно Гражданскому кодексу РФ (статья 859), банк вправе расторгнуть договор банковского счета, если в течение двух лет не было операций и остаток на счете нулевой. Однако Сбербанк обещает не списывать деньги без предупреждения. Сначала клиенту придет уведомление — в приложении, по СМС или письмом на домашний адрес. Только после этого будет предложено принять решение: либо перевыпустить карту, либо закрыть счет. Это делается для снижения рисков. «Забытые» счета с маленьким остатком часто становятся целью мошенников, которые пытаются оформить на них микрозаймы или использовать для незаконных схем.

Что остается без изменений? Пенсии по-прежнему начисляет Социальный фонд России. Сроки поступления денег на карту не меняются. Снять наличные в отделении или банкомате можно без ограничений. Обратиться за помощью в офис банка тоже можно в любой момент. Никаких «цифровых пропусков» и обязательной установки приложений не вводится.

На что эксперты советуют обратить внимание пенсионерам и их близким? Главное правило: никому не передавать коды из СМС, пароли от личного кабинета и трехзначный код на оборотной стороне карты. Согласно статье 159 Уголовного кодекса РФ, мошенничество, то есть хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием, наказывается штрафом до 120 тысяч рублей или лишением свободы до двух лет. Но вернуть украденное бывает очень сложно, особенно если пенсионер сам добровольно перевел деньги. При любом подозрительном звонке лучше самостоятельно перезвонить в банк по официальному номеру, который указан на самой карте. Не по тому номеру, который продиктовал звонивший. А по тому, который напечатан мелким шрифтом на обратной стороне. Это простое правило может спасти все сбережения.

Даже если у пенсионера нет смартфона и он не пользуется приложением, все базовые функции остаются доступными. Снять пенсию, оплатить покупки в магазине или получить консультацию в отделении можно без всяких цифровых нововведений. Но периодически проверять карту и операции все же стоит. Лучше раз в месяц заходить в ближайшее отделение и запрашивать выписку по счету. Это поможет вовремя заметить списания, которые вы не совершали, и сразу обратиться в банк. Внимание к своим финансам — лучшая защита от мошенников, которую не заменит никакая самая умная банковская система, пишет источник.

Ранее мы писали: Ходить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России и Спальный вагон нового поколения: РЖД показала купе с двухметровыми полками и яхтенным стилем

Читайте также:

• Почему японцы садятся на унитаз лицом вперед: причина поражает — но логика в этом есть
• Как часто нужно менять постельное белье - запомните раз и на всю жизнь
• Плацкарта и купе больше не будет: новый вид вагонов появится в РЖД - как теперь будем ездить
• В ГАИ ответили - должен ли водитель выходить к инспектору, когда его остановили: или допускается просто опустить окно
• Плитка в ванной — прошлый век: сейчас все переходят на этот тренд — куда красивее и удобнее