“Сбербанк” вводит новое правило посещения своих офисов

Несмотря на то, что сегодня россияне большинство своих финансовых операций совершают в мобильных приложениях банков, решение некоторых вопросов требует посещения офисов. Уже много лет для удобства посетителей в офисах действует электронная очередь, что упрощает клиентам планировать свое время. Но руководство “Сбербанка” решило пойти дальше, и ввело в действие новое правило для посещения своих офисов.

Как сообщает портал “Банки.ру”, “Сбербанк” запустил услугу предварительной записи для посещения офиса. С ее помощью клиент сможет спланировать посещение офиса в удобное время и без очереди. 

Воспользоваться этой функцией можно в приложении “СберБанк Онлайн” на iOS и Android. Пользователи смогут на карте выбрать ближайшее отделение банка, после этого следует выбрать опцию «Посетить офис», и выбрать подходящую дату, время и цель визита. 

«Система сообщит цифровой код бронирования, и тогда в самом отделении останется ввести этот код в терминал: вместо обычного талона посетитель получит приоритетный и сразу попадет к специалисту банка. Механизм похож на уже привычную для многих процедуру записи на прием к врачу или в сервисный центр», — пояснили в Сбере.

Чтобы клиент не забыл о том, что записался в банк, ему ровно за день до выбранной даты будет направлено напоминание. Также клиент получит уведомление, если график работы офиса изменится. Если необходимость в посещении офиса отпала, то запись можно будет отменить парой касаний. 

Наверняка данная функция будет востребована. Можно даже предположить, что уже скоро аналогичная функция появится и в других банках…