Названа предполагаемая причина сбоя в Сбербанке

В пятницу утром, 3 апреля 2026 года Сбербанк столкнулся с масштабным сбоем. СМИ назвали вероятную причину инцидента.

В качестве предварительной версии канал Mash назвал  «блокировки IP-адресов, используемых в работе банковской инфраструктуры». Эта информация также была опубликована в ряде СМИ.

Как это могло произойти: если блокируются IP-адреса серверов, через которые банк обрабатывает платежи, то устройства клиентов (терминалы в магазинах, мобильные приложения) теряют к ним доступ. В результате операции не могут быть проведены.

Официального заключения о причинах сбоя опубликовано не было, однако представители на местах говорили о «технических неполадках».

В Сбербанке сообщили  о возобновлении работы в нормальном режиме после глобального сбоя, из-за которого пользователи по всей стране не могли:

— оплатить покупки картой, через QR-код или Bluetooth;

— снять или внести наличные в банкоматах;

— провести переводы через Систему быстрых платежей (СБП).

Однако, судя по комментариям в социальных сетях и на форумах, некоторые пользователи по-прежнему сталкиваются  с единичными сбоями. Вероятно, системе требуется некоторое время на полную «раскачку».

На сервисе detector404 сообщается, что за сутки более 10 тысяч жалоб поступило на банк.

 

Из-за отказа терминалов магазины, кафе и заправки переходили на расчет только наличными, что вызывало очереди у банкоматов.

Банк принес извинения клиентам за доставленные неудобства.

При этом сбой затронул не только Сбербанк. Согласно данным  сервиса мониторинга Detector 404, о проблемах с проведением платежей также сообщали клиенты и других банков.

Особенно сильно его прочувствовали пользователи «Т-Банка»:

Также в СМИ писали о жалобах на «ВТБ», «Альфа» и другие.

Напомним, Telegram работает с перебоями, но обещанной полной блокировки не ввели.