Сбербанк сохранит сберкнижки для клиентов Нижнего Новгорода
Жители Нижнего Новгорода по-прежнему смогут пользоваться сберегательными книжками, несмотря на снижение их популярности. В Сбербанке заявили, что не планируют полностью отказываться от этого инструмента. Об этом сообщил глава банка на всероссийском форуме МФЦ.
Как передаёт ТАСС, руководство Сбербанк намерено продолжать работу со сберкнижками до тех пор, пока они остаются востребованными хотя бы у части клиентов, в том числе в регионах.
Глава банка Герман Греф отметил, что сберкнижки требуют значительных временных и ресурсных затрат и с технологической точки зрения давно считаются устаревшим инструментом. В своё время банк попытался полностью отказаться от их использования, упростив процессы обслуживания.
Однако после этого в Сбербанк начала поступать волна обращений от клиентов, для которых сберкнижка оставалась привычным и удобным способом хранения средств. По словам Грефа, ситуация показала, что решение было преждевременным.
Он напомнил, что тогда с вопросом о возврате сберкнижек обратился и тогдашний председатель Банка России Сергей Игнатьев. После восстановления обслуживания напряжение среди клиентов быстро спало.
Герман Греф подчеркнул, что при внедрении новых технологий важно учитывать интересы всех категорий граждан. Несмотря на развитие цифровых сервисов и снижение спроса на бумажные сберкнижки, потребность в них у части клиентов, включая жителей Нижнего Новгорода, сохраняется.
В банке отмечают, что именно этот фактор стал причиной решения не отказываться от инструмента полностью и продолжать его обслуживание.
Фото: Shutterstock
Напомним, что:
Станислав Романченко назначен замуправляющего Сбера в Нижегородской области
В Нижнем Новгороде начали блокировать переводы по СБП турагентам-фрилансерам
В Нижнем Новгороде грамм золота впервые превысил 12 тыс. рублей
Как передаёт ТАСС, руководство Сбербанк намерено продолжать работу со сберкнижками до тех пор, пока они остаются востребованными хотя бы у части клиентов, в том числе в регионах.
Глава банка Герман Греф отметил, что сберкнижки требуют значительных временных и ресурсных затрат и с технологической точки зрения давно считаются устаревшим инструментом. В своё время банк попытался полностью отказаться от их использования, упростив процессы обслуживания.
Однако после этого в Сбербанк начала поступать волна обращений от клиентов, для которых сберкнижка оставалась привычным и удобным способом хранения средств. По словам Грефа, ситуация показала, что решение было преждевременным.
Он напомнил, что тогда с вопросом о возврате сберкнижек обратился и тогдашний председатель Банка России Сергей Игнатьев. После восстановления обслуживания напряжение среди клиентов быстро спало.
Герман Греф подчеркнул, что при внедрении новых технологий важно учитывать интересы всех категорий граждан. Несмотря на развитие цифровых сервисов и снижение спроса на бумажные сберкнижки, потребность в них у части клиентов, включая жителей Нижнего Новгорода, сохраняется.
В банке отмечают, что именно этот фактор стал причиной решения не отказываться от инструмента полностью и продолжать его обслуживание.
Фото: Shutterstock
Напомним, что:
Станислав Романченко назначен замуправляющего Сбера в Нижегородской области
В Нижнем Новгороде начали блокировать переводы по СБП турагентам-фрилансерам
В Нижнем Новгороде грамм золота впервые превысил 12 тыс. рублей