Сбербанк сообщил о важном изменении при переводах для держателей своих карточек

Сбербанк вводит новую систему антифрод-мониторинга, которая будет блокировать операции с банковскими картами, вызывающие подозрения в мошенничестве.

Как работает новая система:

Если система обнаруживает подозрительную операцию, клиента звонят и пытаются убедить отказаться от нее.
В случае настаивания на операции, клиента могут попросить посетить отделение банка.
В отделении к беседе могут быть привлечены родственники, знакомые и психологи.

Примеры работы системы:

Пенсионеру была заблокирована операция по снятию крупной суммы с банкомата. После разговора с сотрудником банка операция была разблокирована.
В двух других случаях банку удалось пресечь хищение денег, клиенты осознали, что попали на удочку мошенников, и отказались от операций.

Мнение экспертов:

Новая система поможет снизить количество мошеннических операций.
Полностью исключить ошибки в работе системы невозможно, но она будет совершенствоваться со временем.
Длительный формат взаимодействия с клиентами не является критичным, так как клиенты и так могут часто посещать отделения банка.

В целом, новая система антифрод-мониторинга - важное нововведение, которое поможет защитить клиентов Сбербанка от мошенничества, пишет ИА DEITA.

Читайте также:

• "Эти помои не покупайте даже по акции": в Роскачестве назвали марки кофе, которые следует обходить стороной;
• Российские пенсионеры могут получать гораздо больше, чем сейчас - что для этого нужно сделать?
• Счастье само их найдет: 5 знакам Зодиака крупно повезет в ноябре;
• Выходные перенесли - в новогодние праздники внесли смелые изменения: производственный календарь-2025;
• "Гадость в красивой бутылке": специалисты Роскачества назвали худшие бренды растительного масла;
• "Центральную Россию завалит снегом": синоптики назвали погоду в ноябре "сложной и опасной".