Перевыпуск карты Сбербанка без спроса. Это законно?
В последнее время Сбер активно переводит своих клиентов на новые банковские карты. Вы заходите в «Сбербанк Онлайн», а там красуется надпись: «Ваша карта скоро перестанет работать». Здесь же банк успокаивающе уведомляет, что карта уже перевыпущена, нужно только забрать её в отделении. А пока можно активировать виртуальную карту. Таким способом без спроса перевыпускают как дебетовые, так и кредитные карты. Разве это законно?
Перевыпуск карт Сбербанка. Фото: www1.ru
Принудительный перевыпуск карт Сбербанка?
Пару лет назад Сбербанк отказался от бесплатных дебетовых карт. Теперь, чтобы обслуживание было бесплатным, нужно выполнять одно из условий:
- получать на карту зарплату, пособие, пенсию или стипендию;
- подключить подписку «СберПрайм+» за 399 рублей в месяц;
- ежемесячно оплачивать картой покупки на 5 000 рублей минимум.
С платными картами Сбера сначала столкнулись те люди, которым требовался новый пластик. Те, у кого были старые дебетовые карты без платы за обслуживание, не переживали. Во всяком случае, до 2024 года.
Теперь Сбербанк насильно перевыпускает дебетовые карты, заменяя старые образцы новыми. С платой за обслуживание. Причём нередко, как жалуются наши читатели, до окончания срока действия.
Аналогичная ситуация сложилась и с кредитными картами. Сбербанк в определённый момент сообщил автору материала, что «карта скоро перестанет работать». Нужно забрать новый пластик в отделении. Но это будет уже другая кредитная СберКарта с более длинным льготным периодом — 120 дней вместе 56 дня.
Если нет возможности забрать новую кредитную карту, то пока можно пользоваться виртуальным вариантом. Только предварительно потребуется активировать карту в приложении «Сбербанк Онлайн».
Новая кредитная карта Сбербанка. Фото: «Выберу.ру»
Насколько законен перевыпуск карты Сбербанка без спроса клиента?
Наши читатели жалуются, что Сбер перевыпускает карты до истечения срока действия. Но подтвердить подобные случаи не удалось.
Но перед тем, как обращаться в ЦБ, удостоверьтесь, что на вашей карте не истёк срок действия. Дело в том, что Сбер активно перевыпускает карты Visa и Mastercard, срок действия которых был временно продлён в 2022 году, когда международные платёжные системы из-за санкций ушли из России. Дальше продлевать срок действия без замены пластика нельзя — они будут некорректно работать. Выдавать новые карты Visa и Mastercard нет смысла.
Что касается выдачи дебетовых и кредитных карт на новых условиях взамен старых, то это также делается в рамках закона. Банк имеет право в любое время поменять свой финансовый продукт, отправив старый вариант в архив. С этого момента клиенты не могут перевыпустить карту на прежних условиях. Придётся либо принимать новые требования, либо искать другой банк.
- Если вас беспокоит то, что Сбербанк ввёл плату за обслуживание дебетовых карт, то всегда можно найти альтернативу. Подобрать бесплатную карту можно в сервисе «Дебетовые карты» на «Выберу.ру».
- То же самое с кредитными картами. Если вас не устраивают условия новой кредитной Сбербанка, добро пожаловать в сервис «Кредитные карты» на «Выберу.ру».