С 28 марта: Сбербанк предупредил тех, чьи телефоны имеют «Сбербанк Онлайн»

Важная информация от сотрудников банка

Пользователи мобильного приложения "Сбербанк Онлайн" столкнулись с новой и опасной схемой мошенничества, которая может привести к полной потере денег со счета. Преступники звонят людям через мессенджеры, выдавая себя за сотрудников банка, и используют различные уловки, чтобы получить доступ к конфиденциальной информации и украсть средства.

Схема мошенничества

Мошенники связываются с жертвами по телефону или через мессенджеры и представляются сотрудниками Сбербанка. Они сообщают о необходимости обновить мобильное приложение банка и предлагают провести процедуру идентификации по биометрии, которая якобы требуется для обновления.

Для проведения идентификации мошенники просят жертву предоставить доступ к трансляции экрана телефона. Если жертва соглашается, преступники получают возможность видеть все действия на экране, включая ввод паролей, кодов безопасности и номеров карт.

Получив доступ к этой информации, мошенники могут перевести все средства со счета жертвы на свои счета или совершить другие несанкционированные операции.

Как защитить себя

Сбербанк настоятельно рекомендует своим клиентам соблюдать следующие меры предосторожности, чтобы защитить свои счета от мошенников:

• Никогда не предоставляйте доступ к трансляции экрана телефона незнакомым людям.
• Не переводите деньги по запросу от незнакомых лиц, даже если они представляются сотрудниками банка.
• Если вы получили звонок или сообщение от якобы сотрудника банка с просьбой предоставить конфиденциальную информацию или совершить какие-либо действия, немедленно прекратите общение и обратитесь в банк по официальным каналам.

Официальные каналы связи с банком

Сбербанк напоминает, что официальными каналами связи с банком являются:

• Телефон горячей линии: 900 (для звонков с мобильных телефонов) или 8 800 555-55-50 (для звонков со стационарных телефонов)
• Онлайн-чат на сайте банка: https://www.sberbank.ru/
• Мобильное приложение "Сбербанк Онлайн"

Если у вас возникли какие-либо подозрения или вопросы, связанные с безопасностью вашего счета, настоятельно рекомендуется связаться с банком через один из официальных каналов связи.

Ответственность за безопасность

Сбербанк подчеркивает, что ответственность за сохранность денежных средств на счете лежит на самом клиенте. Банк принимает все необходимые меры для защиты своих клиентов от мошенничества, но бдительность и осторожность со стороны самих клиентов также имеют решающее значение.

Будьте бдительны и не позволяйте мошенникам украсть ваши деньги!