Немедленно отключайтесь. Важное сообщение для всех без исключения, кто пользуется «Сбербанк Онлайн»

Интернет-мошенники разработали новый способ обмана россиян. Злоумышленники теперь используют функцию трансляции экрана при видеозвонке через мессенджеры. Об этом своих клиентов предупредил Сбербанк на своем сайте.

Сначала злоумышленники создают аккаунт в мессенджере, визуально похожий на аккаунт Сбербанка с номером 900 и логотипом банка. Потом они звонят человеку и выдают себя за сотрудника банка, и задают жертве вопросы об обновлении приложения, предлагая свою помощь. Мошенники сообщают, что нужно подождать звонка специалиста для помощи. Потом они звонят с другого аккаунта и утверждают, что это видеозвонок нужен для биометрической идентификации клиента. Они настаивают на том, чтобы экран был включен, говоря, что это нужно для диагностики счета. Затем они убеждают жертву открыть приложение банка, утверждая, что только робот увидит экран. На самом деле мошенники через трансляцию экрана получают доступ к данным о картах, счетах и SMS-кодам.

Чтобы избежать этого вида мошенничества, связанного с трансляцией экрана через мессенджеры, нужно следовать таким рекомендациям:

1. Не отвечайте на звонки или сообщения от незнакомых аккаунтов, которые представляются сотрудниками банка. Банковские сотрудники не связываются с клиентами через мессенджеры.

2. Не включайте режим демонстрации экрана при общении с незнакомцами. Это может быть использовано мошенниками для доступа к вашей личной информации, включая данные о картах и счетах. При поступлении подобной просьбы от кого бы то ни было, немедленно отключайтесь, прекращайте разговор.

3. Будьте осторожны при обновлении приложений. Лучше всего загружать обновления из официальных источников, таких как магазины приложений (App Store, Google Play), а не по ссылкам из сообщений.

4. Если у вас есть сомнения относительно звонка или сообщения от банка, связывайтесь через официальные каналы связи, указанные на сайте банка или в документах.