Отключите уже сейчас. Срочная информация для тех, кто использует приложение «Сбербанк Онлайн»

Всем клиентам нужно ознакомиться с этой информацией

Мошенники изобрели изощренную схему обмана, используя функцию трансляции экрана смартфона или планшета в мессенджерах во время видеозвонков. Сбербанк бьет тревогу и призывает клиентов проявлять повышенную бдительность, чтобы не стать жертвами злоумышленников.

Схема обмана

Аферисты создают поддельный аккаунт в популярном мессенджере, маскируясь под официальные учетные записи Сбербанка. От имени этого фейкового аккаунта они совершают видеозвонки клиентам банка. Представляясь якобы сотрудниками Сбербанка, мошенники интересуются, не нужно ли обновить мобильное приложение банка на устройстве клиента.

Если человек отвечает отрицательно, злоумышленники заявляют, что сами удаленно обновят приложение в ходе данного видеозвонка. Затем они перезванивают с другого фейкового аккаунта и под предлогом идентификации личности клиента просят включить функцию демонстрации экрана смартфона или планшета.

Получив доступ к трансляции экрана, мошенники считывают всю конфиденциальную информацию с устройства жертвы: номера банковских карт, остатки на счетах, одноразовые коды из смс-сообщений. Это позволяет им совершать незаконные финансовые операции в ущерб клиенту.

Как не попасться на удочку мошенников

• Игнорируйте любые звонки и сообщения от неизвестных аккаунтов, выдающих себя за представителей банка.
• Сбербанк не контактирует с клиентами через мессенджеры.
• Ни при каких обстоятельствах не включайте трансляцию экрана во время видеозвонков с незнакомцами.
• Устанавливайте обновления только из официальных источников, а не по присылаемым сомнительным ссылкам.
• При любых сомнениях в подлинности звонков перезванивайте в колл-центр банка по номерам с официального сайта.

Последствия мошенничества

Если мошенникам удастся получить доступ к трансляции экрана, последствия могут быть катастрофическими. Они смогут:

• Похитить средства со счетов
• Оформить кредиты от имени жертвы
• Нанести другой финансовый ущерб

Профилактика мошенничества

Сбербанк регулярно информирует своих клиентов о новых мошеннических схемах и дает подробные инструкции по обеспечению безопасности личных данных и денежных средств. Повышая осведомленность граждан, можно эффективно противостоять злоумышленникам и не дать им воспользоваться доверчивостью людей в корыстных целях.

Дополнительные меры безопасности

• Установите на свои устройства антивирусное программное обеспечение и регулярно его обновляйте.
• Используйте сложные пароли и не храните их в открытом доступе.
• Не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте вложения от неизвестных отправителей.
• Регулярно проверяйте выписки по своим банковским счетам и при обнаружении подозрительных операций немедленно обращайтесь в банк.