Сбер открыл тестирование платформы "ГигаКоворк" для управления ИИ-агентами

Сбер открыл доступ к тестированию нового продукта "ГигаКоворк" на конференции ЦИПР. О решении рассказал старший вице-президент, руководитель блока "Технологическое развитие" Сбера Андрей Белевцев.

Платформа поможет в управлении автономными агентами для делегирования рутинных шагов бизнес-процессов искусственному интеллекту.

"Год назад все только и говорили про ИИ-агентов. Но тема оказалась сложной: разработка агентов лежит на стыке IT и Data Science, и далеко не каждая компания с этим справлялась. Поэтому на ЦИПР-2026 мы открываем доступ к тестированию нашего нового продукта ГигаКоворк. Это платформа управления автономными агентами для всей компании", - отметил Белевцев.

Платформа сможет делегировать рутинные шаги бизнес-процессов ИИ-агентам. Логику работы описали на языке бизнес-регламентов без участия разработчиков и перестройки внутренних ИТ-систем.

В Сбере насчитывается около тысячи инициатив, связанных с ИИ-агентами. Каждая дает значимый экономический эффект. Компания начала переход к внедрению универсальных агентов, способных замещать целые корпоративные роли. Например, уже 40% обращений в контакт-центры Сбера обрабатывают ИИ-агенты.