Сбер предупредил ярославцев о перебоях с мобильным интернетом с 5 по 9 мая
Жители Ярославской области получили оповещения о возможных неполадках в работе мобильного интернета в период с 5 по 9 мая, как пишет "76.ru".
Одна из местных жительниц рассказала о ситуации:
"Мне пришло уведомление от банка еще 4 мая, а 5-го числа они прислали СМС-сообщение. Утром 5 мая по пути на работу я не могла открыть приложения, которые не входят в "белый список“", - говорит местная жительница.
В "Сбере" объяснили, что в некоторых регионах страны возможны временные перебои с доступом к сети и отправкой текстовых сообщений.
"Ограничения будут носить эпизодический характер - не на весь день, а отдельными интервалами", - говорит представитель "Сбера".
В финансовой организации пояснили, что осознают обеспокоенность клиентов при совершении транзакций или запросе кодов подтверждения.
"Мы понимаем, что в такие моменты любая заминка с приложением или кодом подтверждения вызывает тревогу, особенно если нужно срочно перевести деньги, оплатить покупку или просто проверить баланс. Поэтому хотим заранее рассказать, что происходит, и что мы делаем, чтобы быть рядом", - говорит представитель "Сбера".
В банке добавили, что у некоторых пользователей могут наблюдаться проблемы с доступом к "СберБанк Онлайн" и "СберБизнес", а доставка СМС может задерживаться.
"Это не сбой в банке - это особенности связи в моменте. Важно. СМС-коды, направленные вам, будут сохранены в истории уведомлений в приложении, то есть при подключении к Wi-Fi или стабильному интернету вы сможете найти коды в мобильном приложении в разделе "История операций“", - говорит представитель компании.
Для взаимодействия с системой "СберБизнес" клиентам советуют использовать заблаговременно настроенный ПИН-код или QR-код, а также подключаться к Wi-Fi. В банке уточнили, что все офисы и банкоматы функционируют в стандартном режиме, а служба поддержки работает круглосуточно.
"Это самый простой способ продолжать пользоваться приложением как обычно", - говорит представитель "Сбера".
Предупреждения о вероятных ограничениях мобильной связи с 5 по 10 мая также были направлены партнерам Ozon. В компании отметили, что сервисы площадки работают исправно, а большинство пунктов выдачи подключены к проводному интернету. Клиенты могут получить заказ по QR-коду, который обновляется раз в сутки и доступен без подключения к сети.
В "Wildberries & Russ" порекомендовали пользователям сохранять скриншоты QR-кодов из приложения на случай проблем со связью. Работа складов и пунктов выдачи заказов продолжается в штатном порядке.
"При временной нестабильной работе мобильного интернета мы рекомендуем клиентам заранее делать скриншот или фото своего QR-кода в приложении. В свою очередь на наших пунктах выдачи работает программное обеспечение, позволяющее выдавать товары в режиме офлайн", - говорит пресс-служба компании.
Напомним, 1 мая 2026 года жители Ярославской области уже столкнулись с перебоями мобильного интернета. Тогда Министерство региональной безопасности пояснило, что ограничения действовали из-за угрозы применения беспилотных летательных аппаратов.