Департамент Сбера внедрил программу «ГигаРекрутер» для оптимизации первичного отбора

Искусственный интеллект Сбера сократил время первичного собеседования с кандидатами с 23 до 3 часов. В первые месяцы 2026 года цифровой помощник под названием «ГигаРекрутер» провел более 130 000 первичных интервью с соискателями. Этот ИИ-агент полностью берет на себя начальный этап общения с кандидатами, освобождая сотрудников по подбору персонала от рутинной работы. Раньше от момента, когда человек отправлял свое резюме, до завершения первого разговора с рекрутером и получения предварительной оценки проходило почти целые сутки. Теперь эта процедура занимает всего три часа, что в восемь раз быстрее по сравнению с прежними показателями. Смысл нововведения не в замене людей машинами, а в перераспределении задач: нейросеть обрабатывает поток на входе, а специалист сосредотачивается на более сложных и тонких моментах. Как сообщает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ, тестировать новую систему в компании начали еще в сентябре 2025 года. Сначала проект запустили в качестве эксперимента лишь для нескольких типов должностей и только при внутреннем поиске сотрудников. На этом этапе разработчики выявили слабые места в работе алгоритма, доработали его и только после этого распространили на более широкий круг задач. Теперь «ГигаРекрутер» используется не только для общения с внешними соискателями, но и для интервью с действующими сотрудниками, которые хотят перевестись на другую должность внутри Сбера. Система действует по четкому алгоритму: изучает резюме на предмет соответствия требованиям вакансии, самостоятельно составляет список вопросов под каждого конкретного кандидата, проводит с ним беседу, а затем готовит для живого рекрутера подробный отчет со своими выводами и рекомендациями. Такой подход серьезно снижает нагрузку на команды по подбору персонала, которые раньше тратили время на однотипные звонки и сверку данных из анкет. Вместо того чтобы часами опрашивать десятки людей на начальном этапе, сотрудник теперь получает уже готовую аналитику от искусственного интеллекта и может сосредоточиться на личном общении с наиболее подходящими претендентами. Сами кандидаты тоже выигрывают: они перестают подолгу ждать обратной связи и быстрее понимают, приглашают ли их на следующий этап или стоит продолжить поиски. По сути, искусственный интеллект взял на себя роль фильтра, который просеивает огромный объем заявок и оставляет рекрутеру только самую ценную «руду», с которой уже имеет смысл работать вручную. В компании подчеркивают, что их цель — найти баланс между технологией и человеческим отношением, а не просто ускорить все процессы любой ценой. Анна Овчинникова, старший управляющий директор — директор управления привлечения талантов Сбера, объяснила, что рекрутер теперь превращается из простого оценщика в управленца цифровыми инструментами. Она отметила, что задача заключается в том, чтобы при росте скорости и масштабов найма сохранять персональное внимание к каждому кандидату. Другими словами, машина берет на себя рутину, а человек отвечает за стратегию и качество общения, что в конечном итоге должно сделать процесс подбора более комфортным для обеих сторон. В ближайших планах развития «ГигаРекрутера» значатся несколько важных улучшений. Разработчики хотят сделать сценарии общения с кандидатами еще более естественными и разнообразными, а также встроить робота в популярные приложения для обмена сообщениями, включая корпоративный мессенджер MAX. Кроме того, в перспективе функция сможет самостоятельно назначать время встречи без участия человека. Параллельно в компании готовятся запустить еще одного ИИ-помощника, который будет проводить брифинги по вакансиям с руководителями, нанимающими новых сотрудников. Это позволит замкнуть весь цикл начального подбора в единую цифровую цепочку, где люди будут контролировать только ключевые точки.