В приложении «Сбер» произошел массовый сбой

По всей России 17 марта произошел масштабный сбой в онлайн‑сервисах Сбера. Тысячи клиентов — и частных, и корпоративных — не могли войти в приложение и веб‑версию банка. Об этом сообщает детектор сбоя.

Все подробности - здесь

По данным сайта‑детектора сбоев, резкий наплыв жалоб начался в 08:14.

Основные проблемы

• невозможность запустить мобильное приложение;
• ошибки при попытке авторизации;
• неработоспособность отдельных функций онлайн‑банкинга;
• отсутствие доступа к личному кабинету;
• сбои в платформе «Сбербанк Бизнес Онлайн» (особенно критично для предпринимателей, чьи утренние платежи оказались заблокированы).

Жалобы из разных регионов

• Ямало‑Ненецкий автономный округ — 41 % обращений;
• Санкт‑Петербург — 15 %;
• Ленинградская область — 13 %;
• Приморский край — 10 %;
• Рязанская область — 5 %.

Анализ по типам устройств показал, что проблемы затронули пользователей обеих основных платформ:

• Android — 66,3 % жалоб;
• iOS — 32,7 %.

Особо сложная ситуация была в отдаленно населенных пунктах, где из‑за дефицита отделений банка клиенты полностью зависят от цифровых сервисов. Местные жители сообщали о полной невозможности авторизоваться в системе.

В соцсетях сбой вызвал бурное обсуждение. Клиенты выразили недовольство, отметив, что подобные инциденты происходят не впервые.

Многие потребовали от банка усилить контроль за стабильностью онлайн‑сервисов, чтобы предотвратить повторные сбои и не нарушать привычный ритм финансовых операций.

Ранее пользователи в России сообщали о сбоях в работе мессенджера Telegram — проблемы затронули как мобильное приложение, так и веб‑версию.