ВСЕ новости СЕГОДНЯ
RSS.+ — история VIP в новостях News24 с календарным архивом. Все самые быстрые 24/7 новости в ежеминутном тематическом обновлении Life24 — на русском, и не только + Today24, а также тексты с озвучкой — в авторском разделе #123ru.net
Ria.city

Незрячий свердловчанин ругается со Сбером по поводу новых терминалов оплаты

149
Незрячий свердловчанин ругается со Сбером по поводу новых терминалов оплаты
Житель Нижнего Тагила Евгений Быков, имеющий инвалидность по зрению, рассказал редакции TagilCity.ru о том, что он столкнулся с трудностями во время оплаты в розничных магазинах по новому терминалу оплаты от Сбера. Корреспондент выяснил, что именно не понравилось незрячему пользователю. С недавних пор во многих магазинах появились новые терминалы оплаты от Сбера. Они представляют собой сенсорный экран на подставке, к которому можно как приложить банковскую карту, так и считать QR-код для оплаты через СБП. В иных торговых точках можно встретить устаревшие терминалы от Verifone — с кнопками и экраном. По словам Евгения Быкова, незрячим пользоваться новыми устройствами невозможно. По этому поводу он не раз писал обращения в Сбер. Пытаюсь понять, как пользоваться терминалами оплаты, которые не имеют привычной клавиатуры. Пользоваться ими по сути невозможно. Было написано несколько обращений, они ссылаются на СБП-оплату, оплату по биометрии и прочие такие новшества. Ну, во-первых, они не везде есть. Во-вторых, Сбер говорит, что они не заставляют магазины ставить такие устройства, те сами арендуют. Я считаю, что если Сбер оказывает эту услугу, то она должна быть доступна для всех и каждого в отдельности, — рассказал Евгений корреспонденту TagilCity.ru. Тагильчанин отметил, что порой карта не срабатывает по бесконтактной оплате и приходится вставлять ее в этот терминал. В этом случае необходимо вводить пин-код, чтобы расплатиться, а незрячему человеку сделать это на чужом устройстве сложно. Ранее мы рассказывали, как Евгений интегрировал в свою жизнь смартфон и различные программы для пользования людьми без зрения. Вот какой ответ по проблеме дали Евгению в техподдержке Сбера: Сейчас мы ищем решение, которое позволит всем клиентам обслуживаться комфортно и без ограничений. Простите за временные трудности. А как быть в данное время, если такие терминалы появляются с каждым днем в больших точках продаж? Понимаем, сейчас могут быть некоторые неудобства с оплатой, но мы предлагаем множество разных вариантов: биометрия, СБП, QR. Можно подобрать наиболее подходящий. Мы решили проверить, как Евгений расплачивается за товар посредством этого терминала. Ходить от офиса Сбербанка далеко не пришлось — неподалеку была открыта булочная, в которой как раз-таки стоял аппарат, о котором говорил Евгений. Сомнения подтвердились. Женя выбрал сок за 25 рублей и решил расплатиться по карте. Продавщица отдала молодому человеку товар и помогла найти расположение терминала. Однако при прикладывании карты возникли трудности. По всей видимости, из-за того, что Женя случайно провел по экрану рукой, вкладка перелистнулась на какое-то системное меню наподобие, как в андроиде. Продавец вернула первоначальный экран для оплаты, взяла карту покупателя и приложила ее сама к терминалу. Карта не сработала и на этот раз, хотя продавец всячески пыталась провести оплату. Если вы вставите ее в терминал, я, к сожалению, не смогу ввести пин-код на таком экране, — сказал Женя продавцу. Тогда продавщица, протянув сок Евгению, сообщила ему, что ничего платить не нужно. За товар расплатится она сама. Держите сок, ничего не надо. Это я вас угощаю, оставьте, — сказала девушка на кассе. Евгений Быков отметил, что для него было удивительным, что Сбер ввел новые гаджеты, нехарактерные для доступной среды. Ведь в свое время именно они начали наносить брайлевские надписи на оплату. Еще они в принципе первые, кто сделал возможность использования банкоматов с помощью наушников, то есть вывод информации в речь. А здесь оступились очень сильно, я считаю. Мне кажется, что такие терминалы хоть и не надо убирать, но не нужно их сильно распространять. Они пишут, что пока возникли временные трудности, они будут вести работы, постараются сделать их доступными, — резюмировал свой поход в магазин незрячий житель Нижнего Тагила. Также мы спросили мнение у тагильчанки Екатерины Сажиной. Девушка имеет небольшое остаточное зрение и также активно пользуется всеми доступными для незрячих средствами. По ее мнению, оплата по новым терминалам не совсем доступна для тотально незрячих людей. В пользовании им потребуется сторонняя помощь. Все, что сенсорное, без программ экранного доступа, оно конечно, для незрячих недоступно, никак. Все, что не нащупывается, не представляет возможность этим пользоваться. У меня небольшой остаток зрения есть. Я немного вижу пятнышки, у меня получается пользоваться. Иногда меня спасает возможность оплаты по QR-коду: со своего устройства открываю приложение, мне продавец помогает навести камеру на код, а в телефоне уже все озвучивается, сумма, в частности. Пин-код вводить мне не надо, как и прибегать к самому терминалу. В магазине я еще пользуюсь бесконтактной оплатой, до трех тысяч не нужно вводить код, как-то справляюсь. Тотально слепому без помощи не обойтись, думаю, — поделилась с TagilCity.ru Екатерина Сажина. Евгений уверен, что такие терминалы неудобны еще и для пожилых людей, многие из которых не пользуются сенсорными телефонами. Сложности, очевидно, с таким терминалом бывают и у продавцов. По словам одного из предпринимателей Нижнего Тагила, он собирается отказаться в своей торговой точке от нового арендованного терминала Сбера. По его словам, порой он зависает и продавцу приходится самостоятельно возвращать устройство к работе. Чтобы его опять настроить, мы уже научили продавца перезагружать аппарат — выдергивать два провода, и затем повторять операцию. Покупатели тоже недовольны, что приходится ждать, — рассказал корреспонденту владелец магазина бытовых товаров Александр.


Все новости по теме на сегодня

Сбер в новостях



Музыкальные новости
Джиган

Модель Оксана Самойлова опубликовала фото Джигана на прогулке с кроликом



Все новости 24/7

Game News

Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)


Новости 24 часа

Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)


News Every Day

New York Appeals Court denies Trump motion to delay hush-money trial, setting up jury selection for next week


Українські новини

Переваги використання пластикових горщиків для квітів Kloda


Настроение

Хозяйка Бородинской пещеры


Мода

Участие брендов LeNeS brand, EFR FASHION, OA.CLTH на Международной выставке-форуме «Россия»

Бизнес

Весь бизнес

Культура

Спорт

Политика

Общество

Авторы

Новости тенниса

ATP

Сафиуллин сыграет с Джоковичем во втором круге турнира ATP в Монте-Карло



Rss.Plus — реально независимые новости по темам (энциклопедический систематизированный навигатор "Википедия новостей 24/7" c ежеминутным тематическим мониторингом интернет-пространства) в форме аполитичного просветительского интернет-журнала на русском языке, без цензуры, на многоязычной международной веб-платформе 103news.com в содружестве с более чем 20 000 источников информации во всём мире, сайтом News-Life.pro, глобальными гео-проектами Ria.City и Moscow.Media под патронажем Russia24.pro с уникальным персонифицированным новостным разделом "Региональная власть РФ" без купюр и модерации, а также "VIP-скандалы" в двух цветовых вариантах "День - Ночь" (кнопка справа вверху). Эти новости увидят Ваши внуки (наша система обеспечивает вечное хранение опубликованной информации 24/7). Будьте честными сегодня, чтобы было не стыдно завтра.

Опубликовать свою новость в любом городе и регионе, а также на любом языке мира можно мгновенно — здесь


Ria.city

«Они забыли, кто их бомбил»: почему Япония обвиняет Россию в ядерной риторике

В России пройдет масштабный Фестиваль национальных театров

Насколько охвачена сельская местность в Псковской области аптечной сетью, рассказали статистики

Подключение системы теплого пола в Москве и Московской области

Новости России

Орландо проигрывает Редингу в овертайме

«Дедушка, вас обманывают». Кыргызстанец спас 98-летнего ветерана, участника битвы за Берлин

Москвич задушил сожительницу после ссоры

СК предъявил обвинения двум полицейским за взятку в размере 3 млн рублей

Экология в России и мире

В Петрозаводске надо сходить в Музей Банка России

Зубные щетки, насадки и компактные ирригаторы D.Fresh по выгодной цене с доставкой по России

Портативный ирригатор Revyline RL 420 доступен для заказа с доставкой на Irrigator.ru в Краснодаре

Илья Головченко и Екатерина Стрелкова: «Хотим вписать своё имя в историю»

Спорт в России и мире

Руне после поражения от Синнера впервые за 16 месяцев покинет топ-10 рейтинга ATP

Джокович вышел в полуфинал турнира в Монте-Карло

WTA вынесла вердикт Рыбакиной в противостоянии со Швентек и Соболенко

Любимые брюки Аны Иванович и Елены Джокович

Moscow.media

Росгвардейцы задержали дебошира, угрожавшего поджечь храм в Зеленограде

Виталий Германов возглавил Департамент разработки и инфраструктурных проектов ЦЦТ «Борлас Эдит»

Один на Планете

Росгвардейцы пресекли кражу из торгового центра в Новой Москве

Новости Крыма на Sevpoisk.ru

«Времена года» Антонио Вивальди прозвучат в Эрмитажном театре

В "Лужниках" на VK Fest выступят Баста, "Три дня дождя" и "Каспийский груз"

Волочкова улетает на Мальдивы в мае с мужчиной, подарившим свадебное платье

Режиссер Гай Германика призналась, что позвала Арбенину в сериал «Обоюдное согласие» из-за подходящего типажа

Губернаторы России

«Дедушка, вас обманывают». Кыргызстанец спас 98-летнего ветерана, участника битвы за Берлин

Латыпов — о смешанной эстафете на этапе Кубка Содружества: погода тяжёлая, скольжение очень тупое

Мошенники обманули телеведущего Любимцева почти на 300 тысяч рублей

Художественную выставку «Космос-2024» открыли в Химках


Все города России от А до Я

Персональные новости
20

Популярность горнолыжных курортов Карачаево-Черкесии выросла на 20%


BigPot.News — быстрые и самые свежие тематические новости об известных личностях в России, в Украине, в Беларусии, в Казахстане и за их пределами в календарном формате 24/7 на основе авторской технологичной информационно-поисковой системы Ru24.net с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в категориях News и Life в режиме Free Public



Больше новостей СЕГОДНЯ


RSS.plus — СРОЧНЫЕ новости. Неоспоримое преимущество RSS.plus — максимальная скорость публикаций 24/7. Быстрее нас, СЕЙЧАС, лишь только — ВЕТЕР Сайт создан под патронажем Россия24.pro — непрерывные новости из регионов 24/7 на русском + новости Москвы от Moscow.Media и мировые новости от Ru24.net и партнёров в календарном формате (вчера, сегодня и сейчас) совместно с 123ru.net и платформой СМИ24.net по технологии 103 NEWS

Опубликовать свою новость в любом городе и регионе, а также на любом языке мира можно мгновенно — здесь







Rss.plus