Россияне жалуются на телевизоры Сбера — обновление ухудшило качество изображения

СМИ выяснили, что Сбер намеренно ухудшил телевизоры. Владельцы имеют право обращаться в суд.

В Telegram-канале с обсуждениями устройств SberDevices массово стали появляться жалобы от владельцев телевизоров Сбера. Недовольны покупатели бюджетных 32- и 43-дюймовых моделей. После того, как они обновили свои телевизоры до версии ПО 1.89.60, картинка стала более размытой, а кнопки меню крупными. Жалобы поступают с начала февраля по сегодняшний день.

Ответ разработчиков удивил. Оказывается, Сбер специально снизил разрешение в дешевых телевизорах с FullHD (1080p) до HD (720p). В компании оправдываются, что это нужно для того, чтобы снизить нагрузку на «железо» телевизора и оптимизировать работу ОС.

В SberDevices заявляют, что было снижено только разрешение интерфейса. Якобы качество изображения при просмотре видео осталось прежним. Пользователи опровергают информацию и говорят, что в низком разрешении отображается весь контент.

Техподдержка SberDevices посоветовала недовольным откатиться до более ранних версий ОС, однако в таком случае у пользователя может не работать часть функций. Например, после понижения версии ОС пользователям не удается пройти обязательную для устройств Sber активацию.

Что говорят эксперты

История с жалобами на телевизоры Сбер дошла до крупных российских СМИ. Так, «Коммерсантъ» выяснил, что «начинка» у бюджетных телевизоров компании крайне слабая. Собирают устройства в Беларуси на тех же заводах, где производят технику известного «Горизонта». Опрошенные эксперты полагают, что в SberDevices были вынуждены снизить разрешение, чтобы сохранить быстродействие системы после февральского апдейта.