Мы в Telegram
Добавить новость
ВСЕ новости СЕГОДНЯ
RSS.+ — история VIP в новостях News24 с календарным архивом. Все самые быстрые 24/7 новости в ежеминутном тематическом обновлении Life24 — на русском, и не только + Today24, а также тексты с озвучкой — в авторском разделе #123ru.net
Ria.city

Социальная работа на предприятии: современные тенденции и интересные кейсы

Татьяна Рязапова
4404
Социальная работа на предприятии: современные тенденции и  интересные кейсы

Социальная работа на предприятиях – стала сегодня одним из ключевых факторов, определяющих эффективность. Забота о благоприятном социально-психологическом климате в трудовом коллективе, совершенствование культуры производства, повышение уровня удовлетворенности трудом, укрепление здоровья людей, внимание к членам их семей  – все это помогает не только сохранять коллектив, что особенно важно сейчас, в условиях кадрового дефицита, но и помогает добиваться большей вовлеченности работников в бизнес-процессы, улучшать экономические показатели, привлекать новых людей. На фоне непростых геополитических событий, немаловажной частью социальной работы является идеологическая составляющая. Особенно, если мы говорим о  трудящейся молодежи.

Тенденции и роль социальной работы на предприятиях и в организациях России мы проследили на примерах моей работы – в качестве председателя Профсоюза государственного предприятия калининградской области – ГП КО «Водоканал» и на примерах других предприятий, работающих в разных уголках страны.

С людьми и для людей или Профсоюзы обязаны быть современными

На ГП КО «Водоканал» Профсоюз является основным социальным партнером руководства предприятия. Идеи, на которых строилось профсоюзное движение изначально, на Водоканале трансформируются. На первый план выходит социальная забота, так как защита прав и интересов работников от незаконных действий администрации не востребована.

Да, исторически профсоюзы позиционировали себя именно, как борцы за трудовые права и это по большому счету остается основной задачей любого профсоюза. Мы не снимаем с себя обязанность решать трудовые споры, лоббировать интересы трудящихся. Другой вопрос – служба охраны труда, кадровики, бухгалтеры –  действуют строго в рамках Трудового кодекса, поэтому спорных ситуаций практически не бывает.  А те вопросы, которые остаются, решаются по мере возможностей. Как я говорил выше, и я в этом уверен, на сегодняшний день одной из основных задач Профсоюза является социальная забота о сотрудниках нашего предприятия. По моему мнению, она должна заключаться в следующем  – необходимо выстраивать доверительный диалог с коллективом, а для этого встречаться, разговаривать с людьми как можно чаще, спрашивать и слушать и пытаться, насколько это возможно, помогать.

Чтобы спокойно заниматься своим делом на рабочем месте, у человека должно быть меньше тревог и забот. Конечно, мы не можем решить все проблемы, но подсказать, направить, а иногда просто посочувствовать, мне кажется, является очень важным в работе любой  профсоюзной организации. Мы одна большая трудовая семья и как в каждой семье  должны заботиться и поддерживать друг друга.

Профсоюз на постоянной основе принимает участие в подготовке и рассмотрении актов, которые затрагивают социально-экономические права и интересы работников предприятия. Ни один документ, касающийся интересов человека труда, не принимается без правовой оценки Профсоюза. Если у работников возникают вопросы, связанные с оплатой и безопасностью труда, кадровыми перестановками, режимом работы, они могут обратиться в «Единое социальное окно». Мы создали такую форму внутренних коммуникаций для решения вопросов как производственного, так и личного характера. Для этих же целей я регулярно провожу личные приемы.

Нередко люди не знают о том, какие меры поддержки предусмотрены государством в различных жизненных ситуациях. В Интернете много информации недостоверной, либо сложной для восприятия, в этой связи мы на постоянной основе информируем о мерах поддержки, нововведениях в социальной сфере посредством корпоративной газеты и сообществ в социальных сетях.

Оказываем психологическую поддержку – приглашали для беседы с коллективом профессионального психолога, формируем корпоративную электронную библиотеку, договорились о возможности для наших сотрудников дистанционно проходить бесплатные профессиональные курсы. Стараемся радовать детей сотрудников – организуем для них праздники,  конкурсы, культпоходы, покупаем подарки. На постоянной основе работаем с коммерческими партнерами, которые предоставляют членам Профсоюза скидки на товары и услуги. У нас на предприятии хороший Коллективный договор. По сути, это гарантированный социальный пакет. Все его условия соблюдаются.

Практики России: в фокусе внимания –  коллектив

В маленьких и больших коллективах страны сложилась своя практика социальной работы. Так, автохолдинг «Барс» организует обучение для своих сотрудников, поддерживает социальные проекты. Компания «Росавтономгаз» столкнулась с проблемой кадрового дефицита, «особенно сложно найти квалифицированных слесарей, дробеструйщиков, маляров», рассказывает соучредитель компании Елена Ярд. В частности, поэтому делается все для сохранения команды и ее сплочения – вместе отмечают праздники, мотивируют сотрудников публичным признанием их достижений.

«Во время тех же корпоративов мы, помимо подарков, обязательно отмечаем каждого сотрудника дипломами и грамотами за определенные заслуги. Это их действительно вдохновляет. Мы видим, как они перечитывают свои дипломы и делятся с коллегами. Кроме того, каждый месяц на доске почёта мы выставляем фотографию и имя лучшего менеджера по продажам, сварщика, маляра, дробеструйщика», – рассказывает Елена Ярд.

Важным считают в «Росавтономгазе» давать обратную связь  сотрудниками, чтобы каждый из них мог донести до руководителя то, что его волнует. «Рабочие не из тех людей, которые обивают пороги начальства, поэтому мы сами идем к ним. Ходим по производству, общаемся с сотрудниками, расспрашиваем о делах, семье, обсуждаем важные для них вопросы. Так мы доносим, что мы ценим каждого из них и что каждый – очень важное звено. Обратная связь помогает, как вовремя выявлять и исправлять проблемы, так и получать ценные идеи», - делится Елена Ярд.

Хорошим поводом для индивидуального внимания  в «Росавтономгазе»  считают дни рождения. «Мы празднуем именины каждого сотрудника. Говорим добрые пожелания и дарим подарки: полис ДМС, чтобы он мог получать качественное медицинское обслуживание и другие приятные презенты. Торт за выполненный план. В прошлом году завели еще одну интересную мотивирующую традицию – при выполнении плана по производству газгольдеров заказали огромный торт на всех в виде газгольдера. Это было очень эффектно, все сотрудники прониклись важностью взятого рубежа. При достижении планки в этом году снова закажем такой торт и материально всех поощрим»,– рассказывает свой опыт соучредитель группы компаний «Росавтономгаз», основатель консалтинговой компании Yard.Consulting Елена Ярд.

Практикой по социальной работе поделилась Татьяна Федорова, директор ООО «ИКЦ «Арина» (франшиза лаборатории контроля качества). «Мы тщательно подбираем сотрудников. У каждой компании есть миссия, ценности и принципы, которые она несет в мир. Наше предприятие – не исключение. Чтобы эффективно транслировать миссию, необходимо единство коллектива, совпадение принципов компании с позицией каждого сотрудника. Если они разнятся, то нам не по пути. Еще на этапе найма выясняем, чем живет соискатель, кто он, какие его сильные качества, жизненные принципы, увлечения. Если по каким-то причинам во время собеседования такие вопросы не задавались, то узнать о жизненных приоритетах человека позволяют разговоры в неформальной обстановке, например, во время кофе-брейка»,– рассказывает Татьяна Федорова.

В «ИКЦ «Арина» есть «Отдел заботы», который представляет собой нечто подобное профсоюзной организации. Он ведет коммуникативную работу с коллективом: интересуется жизнью сотрудников, выясняет их психологическое состояние. Если у человека проблемы, представители «Отдела заботы» спрашивают, какая помощь нужна.

«Важная часть социальной работы – общение со мной, как с руководителем. Раз в год я приглашаю каждого сотрудника к себе в кабинет. Интересуюсь, как он провел год, каких успехов добился, чего не удалось достичь, о чем мечтает, кем и где видит себя через 5 -10 лет. Это позволяет нам вместе порассуждать о том, как сотрудник может себя реализовать и через реализацию собственных планов принести пользу моему предприятию», – глава «ИКЦ «Арина».

Ничто так не сплачивает коллектив, как совместные активности, уверена Татьяна Федорова. В ее корпоративах участвуют не только сотрудники, но и клиенты, что укрепляет партнерство.

«Сначала это были просто настольные игры. Затем – поездки на экскурсии по городу или области. Для меня это не накладно в финансовом смысле, а для коллектива огромный плюс – люди узнают друг друга не только в профессиональном плане, но и в личном. Сейчас мы устраиваем туристические походы, яркие корпоративы в формате маскарадов или квестов. И даже вместе ездим на отдых за границу – занимаемся дайвингом и яхтингом», – подтверждает Татьяна Федорова.

Генеральный директор АО «Гринатом Простые решения» Светлана Борматова делится собственным опытом. Удерживать сотрудников в условиях дефицита кадров ей помогает «на 100% официальная зарплата».

«За последние годы сотрудники крупных предприятий стали больше ценить личное время, которое можно провести с семьей, здоровье и комфорт. Поэтому мы индивидуально обсуждаем возможность гибридного режима, когда около 70% рабочего времени человек находится в офисе, а 30% — на удаленке. Выбор графика зависит от индивидуальных особенностей, семейной ситуации и обстановки дома. Тем не менее, многие устают от работы из дома и готовы приходить в офис ради общения и погружения в рабочие процессы вместе с коллективом. Мы предлагаем нашим сотрудникам ДМС, программы которого включают в себя стоматологию,   возможность получения психологической помощи, заботимся о развитии профессиональных компетенций своих сотрудников, в том числе «мягких навыков». В нашей компании практикуются разные форматы обучения: от внутренних учебных курсов до тренингов и бизнес-игр», – рассказывает Светлана Борматова.

В Многофункциональном визовом центре Краснодара работает всего 38 человек, Генеральный директор и сооснователь компании Василий Ляпало старается создать для них комфортные условия работы в офисе, а также предоставляет возможность трудиться удаленно. В компании разработана дорожная карта стажера, в которой  прописан каждый шаг введения в должность, начиная с авторизации в рабочих аккаунтах компании, заканчивая оффером и программой на испытательный срок. Наряду с этим,  новыми сотрудниками занимаются наставники. Сплачивают коллектив активности, совместные празднования, участие в марафонах «Адская неделя» помогают развиваться во всех сферах жизни. Тем сотрудникам,  которые добились высоких результатов, вручаются ваучеры на отдых за границей.

«У нас действует «Шкала достижений», в рамках которой каждый может заработать специальную валюту компании –  визкоины – за профессиональные достижения и участие в нерабочей жизни. При этом номинации за профессиональные заслуги разработаны для каждого отдела: например, в контактном центре мы выделяем специалистов, совершивших большее количество звонков или тех, кто провел большее количество встреч, сотрудники отдела СММ могут получить звание «ИнстаДивы» за отличные показатели работы в социальных сетях. Обменять визкоины можно, как на материальные подарки, так и на другие бонусы, например, внеочередной выходной», – рассказывает PR-менеджер визового центра  Алия Искакова.

Карен Суджян

Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции


Все новости по теме на сегодня

Татьяна Рязапова в новостях



Музыкальные новости
Игорь Бутман

Спектакль Бутмана и Хабенского пройдет на Moscow Jazz Festival



Все новости 24/7

Game News

Представлен кооперативный геймплей Warhammer 40,000: Space Marine 2


Новости 24 часа

Исполнитель хита “На Заре 2020” Сергей АРУТЮНОВ оживил ещё один хит из 20-го века и выпустил песню “Лететь” вместе с её создателями - группой Амега.


News Every Day

Full list of cafes and restaurants where kids can eat free or cheap this half term – including Asda and Sizzling Pubs


Українські новини

ОіБ - охорона і безпека: замовляй охорону в Харькові


Настроение

Вечернее Подмосковье.


Здоровье

Инновационные устройства молодого отечественного бренда D.Fresh

Авторы

Все авторы

Бизнес

Культура

Спорт

Политика

Общество

Новости тенниса

WTA

Касаткина опустилась на 13-ю строчку в рейтинге WTA, Рахимова поднялась на 18



Rss.Plus — реально независимые новости по темам (энциклопедический систематизированный навигатор "Википедия новостей 24/7" c ежеминутным тематическим мониторингом интернет-пространства) в форме аполитичного просветительского интернет-журнала на русском языке, без цензуры, на многоязычной международной веб-платформе 103news.com в содружестве с более чем 20 000 источников информации во всём мире, сайтом News-Life.pro, глобальными гео-проектами Ria.City и Moscow.Media под патронажем Russia24.pro с уникальным персонифицированным новостным разделом "Региональная власть РФ" без купюр и модерации, а также "VIP-скандалы" в двух цветовых вариантах "День - Ночь" (кнопка справа вверху). Эти новости увидят Ваши внуки (наша система обеспечивает вечное хранение опубликованной информации 24/7). Будьте честными сегодня, чтобы было не стыдно завтра.

Опубликовать свою новость в любом городе и регионе, а также на любом языке мира можно мгновенно — здесь


Ria.city

Инвестэксперт Горхиян: жилье на Бали оказалось дешевле, чем в Сочи

«Учит своих сверстников»: Евгений Петросян о сыне-вундеркинде

Исполнитель хита “На Заре 2020” Сергей АРУТЮНОВ оживил ещё один хит из 20-го века и выпустил песню “Лететь” вместе с её создателями - группой Амега.

В Уфе прошел первый Православный форум «Жены-мироносицы России»

Новости России

В районе Зюзино возведут комплекс по производству медицинского оборудования

«Ледокол знаний» во Владивостоке «пришвартуется» в Морском государственном университете имени адмирала Г. И. Невельского

Мужчины, которые дарят огромные букеты, непригодны для семьи

Предпринимателям везет! Уроженец Республики Саха выиграл в лотерею 1,5 миллиона рублей

Экология в России и мире

Карелия: от Кижи по Полярного сияния. Что посмотреть в путешествии

Международные дизайнеры приняли участие в Modest Fashion Day в Казани

Выпускникам детсада в Реутове раздали мороженое

Театрально-кукольные вести из Бурятского театра "Ульгэр": Россия, Культура, Театр, Дети - Серебряные звездочки засветились в буддийском дацане в Иволге

Спорт в России и мире

Новак Джокович и Хамад Меджедович сыграли в бочче на Ролан Гаррос | Виды спорта

Теннисистка Мария Шарапова снялась в красном облегающем платье

Рыбакину и Соболенко «отправили» в полуфинал «Ролан Гаррос»

Надежда Петрова высказалась о перспективах Арины Соболенко снова возглавить рейтинг WTA

Moscow.media

Уральские студенты начнут изучать технологии транспортного моделирования с помощью цифровой платформы RITM³ компании SIMETRA

Hybrid вышла на рынок Мексики

По-хорошему у Путина с США не вышло. Один указ, который перевернул все санкции

Двигатель города на Неве: как «Грузовичкоф» участвует в жизни Санкт-Петербурга

Новости Крыма на Sevpoisk.ru

Юрий Лоза связал шансы Валиевой стать певицей с объемом вложений в раскрутку

Волшебное путешествие в мир музыки и кино

Певице Анжелике Варум исполнилось 55 лет

Гергиев рассказал о концерте в честь Дня славянской письменности и культуры

Губернаторы России

Сегодня в Ростове-на-Дону пограничники торжественно проведут ритуал боевого расчета

Поддержка проектов в области культуры и искусства

На миллион! Тишковец рассказал, каким будет начало лета в Москве

Экоакция «Удивительный лес» прошла 11 раз в Подмосковье


Все города России от А до Я

Персональные новости
Владимир Путин

Путин разорвал договор с олигархами, заключённый в конце 90-х, считает Хазин


BigPot.News — быстрые и самые свежие тематические новости об известных личностях в России, в Украине, в Беларусии, в Казахстане и за их пределами в календарном формате 24/7 на основе авторской технологичной информационно-поисковой системы Smi24.net с элементами искусственного интеллекта, гео-отбора и возможностью мгновенной публикации авторского контента в категориях News и Life в режиме Free Public



Больше новостей СЕГОДНЯ


RSS.plus — СРОЧНЫЕ новости. Неоспоримое преимущество RSS.plus — максимальная скорость публикаций 24/7. Быстрее нас, СЕЙЧАС, лишь только — ВЕТЕР Сайт создан под патронажем Россия24.pro — непрерывные новости из регионов 24/7 на русском + новости Москвы от Moscow.Media и мировые новости от Smi24.net и партнёров в календарном формате (вчера, сегодня и сейчас) совместно с 123ru.net и платформой СМИ24.net по технологии 103 NEWS

Опубликовать свою новость в любом городе и регионе, а также на любом языке мира можно мгновенно — здесь







Rss.plus