«Если действия коллекторов нарушают Ваши права»: ГУФССП России по Кемеровской области — Кузбассу разъясняет

Как вести себя, если Вы имеете просроченное денежное обязательство и кредитор или профессиональный коллектор начал осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности, либо Вы не являетесь должником, но Ваши данные стали известны коллекторам?
Не общайтесь анонимно. Если в ходе телефонного разговора кредитор или профессиональный коллектор не представился, уточните его ФИО, наименование и адрес организации, которую он представляет, контактный телефон. При личной встречe требуйте предъявить документы;
В случае, если кредитор, по Вашему мнению, нарушает Ваши права, фиксируйте беседу (при помощи аудио-видеотехники), время поступления звонков и смс-сообщений, обратитесь к своему оператору сотовой связи за детализацией звонков;
Сообщите об указанных фактах в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области - Кузбассу одним из следующих способов:
через раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте ведомства: r42.fssp.gov.ru
через портал Госуслуг посредством подачи жалобы на кредитора или его представителя
К обращению можно приложить любую информацию, подтверждающую нарушение прав: это могут быть СМС-сообщения, детализация звонков, полученные письма, фотографии, аудио-и видеозаписи, а также иные материалы.
Федеральная служба судебных приставов вправе возбуждать дела об административных правонарушениях в отношении кредиторов и лиц, действующих в их интересах.