В Норильске навязывание «Почтой России» платных услуг признано судом незаконным

В Норильске суд признал незаконными и противоправными требования АО «Почта России» о навязывании платной упаковки. ИА "Запад24" ранее сообщало, в Роспотребнадзор обратилась женщина и рассказала о своих мытарствах с отправлением посылки. Со слов заявительницы, сотрудники АО «Почта России» трижды отказали ей в приёме посылки, оформленной через популярный сервис по размещению объявлений «Авито».

Как выяснилось, она посетила три почтовых отделения города и везде получала один и тот же ответ, что для отправки ей необходимо приобрести платный упаковочный пакет.

При последней попытке она была вынуждена согласиться с выставленным требованием.

Такие действия нарушали права неопределенного круга потребителей, поскольку фактически в договор оказания услуг включались условия, не соответствующие требованиям законодательства (навязывание дополнительного товара).

Надзорное ведомство объявило АО «Почта России» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а также обратилось в суд с иском в защиту прав неопределенного круга потребителей, выдвинув следующие требования:
- признать действия АО «Почта России» противоправными;
- обязать АО «Почта России» прекратить практику обусловливать отправку посылок с «Авито» обязательной покупкой полиэтиленового пакета (платной упаковки) и исключить это условие из договора.

"Суд удовлетворил наши требования в полном объеме. Кроме того, суд обязал «Почту России» довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации или иным доступным способом. Решение суда вступило в законную силу", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.