Роскомнадзор объяснил, почему произошел крупный сбой в работе мессенджера Telegram.

РКН сообщил о причинах массового сбоя в работе Telegram, связанного с техническими проблемами. Роскомнадзор (РКН) получает множество жалоб на функционирование Telegram, которые поступают со всего мира.

«Пользователи из различных стран, таких как Германия, Болгария, Россия и Испания, сообщают о проблемах», — поделился информацией источник агентства.

В Роскомнадзоре отметили, что, согласно предварительным расследованиям, причина сбоя заключается в неполадках на стороне инфраструктуры сервиса.

Данные, собранные порталом Downdetector, который следит за состоянием популярных онлайн-сервисов, показывают, что на 19:24 по московскому времени более 3,4 тысячи пользователей сообщили о проблемах с Telegram, а за последние 24 часа таких сообщений было свыше 4,6 тысячи.

Из этих жалоб 51% пользователей сообщают о сбоях в мобильном приложении мессенджера, 20% сталкиваются с проблемами на сайте, 23% жалуются на уведомления, а 4% испытывают общие неисправности.

В то же время, накануне пользователи сервиса аудиостриминга Spotify в нескольких регионах также недовольствовались тем, что у них возникли серьезные проблемы с его работой. Первые жалобы начали поступать из европейских стран около 15:40 по московскому времени, а затем стали поступать и из США. Согласно собранным данным, наибольшее количество сообщений пришло из Штатов (примерно 35 тысяч).

Согласно информации, опубликованной в социальных сетях и на форумах, многие пользователи Telegram пытались перезагрузить свои устройства, обновить приложение, однако это не привело к улучшению ситуации. В некоторых случаях связь с мессенджером восстанавливалась на короткий срок и вновь прерывалась. Эксперты рекомендуют пользователям оставаться в курсе новостей и следить за официальными источниками информации, чтобы узнать о сроках устранения проблем.