Ради комфорта: Пулково внедрил инновационную систему распределения пассажиропотока
Петербургский аэропорт Пулково первым в России внедрил инновационную систему, которая позволяет контролировать и грамотно распределять потоки пассажиров.
Она позволит бороться с пробками на въезде и скоплениями людей внутри терминалов. Работает она пока в тестовом режиме, но уже сейчас видны результаты. От въезда на территорию Пулково до так называемой «чистой зоны» с магазинами и выходами на посадку можно пройти всего за полчаса.
«Мы создали кросс-функциональный центр, для того чтобы все участники процессов обслуживания пассажиров, вокруг кого аккумулируются большие потоки пассажиров, были в едином пространстве и могли обмениваться информацией для эффективного принятия решений», — отметил руководитель службы управления пропускной способностью в аэропорту Пулково Алексей Костылев.
Система учитывает загруженность в зоне регистрации, на паспортном контроле и пунктах досмотра ручной клади. В случае возникновения заторов поступает сигнал, и диспетчеры направляют на перегруженный участок дополнительных сотрудников, чтобы увеличить пропускную способность.