Не сыр, не колбасу и даже не дорогие деликатесы: что чаще всего пытаются украсть в «Пятерочке» покупатели
В магазинах нередко происходят необычные ситуации, выходящие за рамки повседневности и становящиеся яркими эпизодами из жизни. Недавний случай, произошедший в “Пятёрочке” в Санкт-Петербурге, описал один из сотрудников, который столкнулся с “покупателем без кассы”.
Фитнес-энтузиаст, авокадо и… загадочное исчезновение
На первый взгляд, все как обычно: мужчина неспешно выбирал продукты, складывая в корзину соки, манго, орехи, бананы. Казалось бы, здоровый перекус на несколько тысяч рублей. Однако вместо того, чтобы направиться к кассе, покупатель направился к выходу. Без спешки, без попыток скрыть товар.
“Я вышел следом и спросил: «Вы оплатили?»” - вспоминает сотрудник. - “Он молча протянул корзину и пошел дальше, не ускоряя шаг. Не убегал, не спорил, не грубил. Просто отдал и исчез”.
Техника важна, но люди - ключевой фактор
Несмотря на развитие технологий, основная роль в предотвращении подобных случаев по-прежнему отводится персоналу. Интуиция и внимательность остаются важными качествами. Камеры фиксируют, а люди принимают решения.
Что предпринимают сотрудники при попытке кражи
Если покупатель пытается вынести товар, спрятав его, кассиры или охранники просят его пройти к кассе. В случае отказа вызывается охрана или группа быстрого реагирования. После этого составляется заявление.
Однако, зачастую сигналы тревоги оказываются ложными. Сотрудники могут случайно нажать тревожную кнопку, приняв её за другой предмет. После таких инцидентов к кнопке тревоги относятся с осторожностью, чтобы не привлекать лишнее внимание, сообщает источник.