Не колбасу, не сыр и даже не деликатесы: вот, что любят красть покупатели в «Пятерочке»

Иногда работа в магазине выходит за рамки привычных обязанностей — это не только кассы и полки. Иногда среди ежедневной рутины происходит событие, которое может служить основой для захватывающей истории.

Так случилось с сотрудником сети «Пятёрочка», который рассказал о своем опыте:

«Когда администратор находился на кассе, я заметил мужчину, который странно перемещался с корзиной. Сначала мне показалось, что он просто перекусывает — восемь баночек сока по 200 рублей, манго, авокадо и бананы. Я подумал: "Вот любитель фитнеса, решил перекусить". Затем он добавил в корзину орехи и направился к выходу, минуя кассу.

Я решил его проследовать. Он двигался достаточно спокойно, как будто оплатил покупки. На улице я спросил: "Вы уже оплатили?". Он просто молча вернул мне корзину и ушел. Я остался с этой корзиной товаров на несколько тысяч рублей и удивлялся: какая наглость! Он мог бы просто сбежать или устроить потасовку, но вместо этого вернул и ушел».

Собеседник подчеркнул, что хотя камеры и кассы самообслуживания оказывают помощь, интуиция и внимательность работников остаются основными инструментами в борьбе с покупателями, которые предпочитают не расплачиваться.

Эта история о «фитнес-любителе» и соках — еще одно подтверждение того, что работа в ритейле никогда не будет скучной, как утверждает автор YouTube-канала «Раскадровка».

Как действуют сотрудники в подозрительных ситуациях в магазине: Если продавец или охранник замечает, что кто-то прячет товар, они могут вежливо попросить пройти к кассе для расчетов. В случае отказа вызывается группа быстрого реагирования, и составляется заявление.

Однако на практике большинство таких вызовов оказываются ложными — например, сотрудники могли случайно нажать на тревожную кнопку, перепутав ее с обычным брелоком. После подобных инцидентов многие предпочитают избегать использования тревожных кнопок. Источник