В Норильске «МегаФон Ритейл» поплатился за навязывание допуслуг
В Норильске АО «МегаФон Ритейл» попалось на навязывании клиентам дополнительных услуг, в этой связи теперь ему предстоят непредвиденные расходы в виде выплаты в пользу обманутого потребителя. Так, в Роспотребнадзор обратилась жительница северного города и пожаловалась на действия вышеуказанного АО.
Со слов женщины, она купила в кредит сотовый телефон в салоне связи "Мегафон" на улице Металлургов, стоимость товара составляла 55 490 рублей.
Уже находясь дома, северянка обнаружила, что ей были навязаны дополнительные услуги на общую сумму более 11 тыс. рублей, приобретение которых не были ею запланированы – три программных обеспечения, оформления двух подписок.
Не согласившись с данным фактом, она обратилась в салон связи по месту приобретения телефона (в устной и в письменной форме) с просьбой вернуть деньги за навязанные услуги, но дважды получила отказ.
Специалисты надзорного ведомства помогли составить исковое заявление в защиту прав потребителя.
"Суд взыскал с АО «МегаФон Ритейл» в пользу потребителя 28 615,5 рублей, в том числе: за навязанные услуги – 11 077 рублей, неустойку – 5 000 рублей, моральный вред – 3 000 рублей, штраф – 9 538,5 рублей.
Решение суда вступило в законную силу", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
Со слов женщины, она купила в кредит сотовый телефон в салоне связи "Мегафон" на улице Металлургов, стоимость товара составляла 55 490 рублей.
Уже находясь дома, северянка обнаружила, что ей были навязаны дополнительные услуги на общую сумму более 11 тыс. рублей, приобретение которых не были ею запланированы – три программных обеспечения, оформления двух подписок.
Не согласившись с данным фактом, она обратилась в салон связи по месту приобретения телефона (в устной и в письменной форме) с просьбой вернуть деньги за навязанные услуги, но дважды получила отказ.
Специалисты надзорного ведомства помогли составить исковое заявление в защиту прав потребителя.
"Суд взыскал с АО «МегаФон Ритейл» в пользу потребителя 28 615,5 рублей, в том числе: за навязанные услуги – 11 077 рублей, неустойку – 5 000 рублей, моральный вред – 3 000 рублей, штраф – 9 538,5 рублей.
Решение суда вступило в законную силу", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора Красноярского края.
