Депутат Немкин: При ошибочном пополнении счета телефона надо действовать быстро

Если абонент ошибся при пополнении счета мобильного телефона и отправил деньги на чужой номер, нужно обратиться в службу поддержки оператора. Об этом рассказал член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.

— В первую очередь необходимо сохранить подтверждение платежа — чек, квитанцию или электронное уведомление. Эти данные помогут установить факт перевода, время операции и номер, на который были зачислены средства. Затем следует обратиться в службу поддержки оператора связи или в организацию, через которую производилась оплата. Чем быстрее будет подано обращение, тем выше вероятность успешного возврата денег, — отметил парламентарий.

Оператор может предложить перенести платеж или свяжется с абонентом, которому были перечислены средства. Немкин подчеркнул, что для возврата денег во многих случаях будет необходимо согласие владельца номера, который ошибочно получил средства. Депутат также напомнил, что подобной схемой часто пользуются мошенники. Они связываются с абонентом и говорят, что случайно перевели деньги по другому номеру телефона, передает RT.

Департамент здравоохранения Москвы предупредил о новой схеме мошенничества: злоумышленники звонят гражданам, представляются сотрудниками поликлиник и под предлогом приглашения на диспансеризацию просят назвать личные данные.