МТС: риски брака связаны с каналом поставки, а не с моделями iPhone

Риск попасть на бракованный iPhone прежде всего связан с покупкой у непроверенных продавцов. Об этом "Газете.Ru" рассказала руководитель отдела телефонии розничной сети МТС Наталья Голицына.

Ранее в Telegram-каналах и СМИ распространилась информация о том, что до 78% устройств линейки iPhone 15–iPhone 17 Pro и Plus, поставленных в Россию за последние два года по параллельному импорту, якобы оказались бракованными.

"Отсутствие прямых контрактов с производителем действительно усложнило логистику поставок, однако крупные федеральные сети заинтересованы в долгосрочном доверии клиентов и не работают со случайными поставщиками. Экономия на проверках и качестве товара чаще характерна для серого сегмента рынка, где основным конкурентным преимуществом остается низкая цена", — заявила Голицына.

По ее словам, проблема в первую очередь связана не с самими моделями, а с условиями их ввоза. Так, при параллельном импорте техника нередко проходит через несколько посредников, что повышает риски на каждом этапе цепочки поставок.

"Среди наиболее распространенных дефектов, с которыми потенциально могут столкнуться покупатели таких устройств, — это замена оригинальных комплектующих на более дешевые аналоги, отсутствие адаптации мобильной связи в смартфоне под российский рынок или некорректная работа сенсора", — отметила она.

В МТС подчеркивают, что в официальной рознице покупатель получает прозрачную цепочку поставок, проверку серийных номеров и сопроводительных документов, а также гарантийную поддержку и сервисное обслуживание. Каждая партия устройств проходит диагностику и контроль соответствия заявленным характеристикам.

Во избежание проблем при покупке дорогостоящей электроники рекомендуется обращать внимание на маркировку, корректность серийных номеров, наличие гарантийных обязательств и деловую репутацию продавца.