"МТС банк" ввёл платную услугу смс-информирования. Клиентов не предупредил, комиссию списал
"МТС банк" с 25 февраля 2022 года изменил тариф за услугу "Уведомления от банка". Изменения начали действовать с 9 марта 2022 года:
- 59 рублей в месяц для карт "МТС деньги weekend" (тариф 71), "MTS cashback" (тариф 100, 101, 103, 105, 107), "MTS smart" (тариф 70).
- 99 рублей в месяц для карт "МТС деньги weekend" (тариф 32, 60, 61, 50, 72), "MTS cashback" (тариф 77, 83, 84, 84.1), "МТС деньги zero" (тариф 78).
Телеграм-канал "Дайджест" сообщил о том, что "Хотя и заявлено, что в первый месяц услуга предоставляется бесплатно, по факту уже 10.03.2022 клиенты стали жаловаться, что им подключили услугу и списали комиссию. С 21.03.2022 также прекращается отправка смс/пуш-сообщений по операциям списания комиссии за обслуживание, за оплату страховой премии и за списание комиссии за смс-уведомления. Стоит пояснить, что к посту про "МТС банк" от 27.02 автор канала плотно изучал изменения в тарифах "МТС банка". Не было никаких уведомлений о вводе комиссии за "стягивание" средств; об ухудшении бесплатного лимита СБП; о вводе платного смс-информирования; об увеличении комиссии за межбанк, комиссии за снятие наличных. Всё это появилось задним числом. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, подмена и редактура тарифов и условий обслуживания".