Платить в "Пятерочке" и "Магните" придется по-новому: телефон и наличные уже не пригодятся
Набрали полную корзину провизии в супермаркете подходите к кассе, а терминал не работает. Интернета-то нет. Знакомая ситуация? Глава торговой сети X5 (ей принадлежат «Перекрёсток», «Пятёрочка» и «Чижик») Екатерина Лобачева в интервью рассказала, как решают эту проблему и что ждёт покупателей в будущем.
Почему оплата картой иногда недоступна
Магазины зависят от мобильного интернета и электричества. Если связь пропадает, терминалы не могут провести транзакцию. Власти работают над так называемыми «белыми списками» сервисов, которые смогут работать при ограничениях. Но бывает и хуже, когда отключают свет полностью. Тогда магазины переходят на генераторы и временно остаются без терминалов.
Что предлагает X5
Екатерина Лобачева считает, что выходом может стать технология, которая уже давно используется в авиации.
Хороший инструмент — как в самолете. Пассажиры же платят там карточкой, когда интернета нет, а когда он появляется, происходит сверка, — пояснила президент Х5.
То есть вы проводите картой через специальное устройство, магазин запоминает операцию, а позже, когда связь восстанавливается, банки сверяют данные и списывают деньги. Никакой магии, просто офлайн-терминалы.
Что происходит на самом деле
По словам Лобачевой, несмотря на трудности с оплатой картами или QR-кодами, покупатели не спешат в банкоматы за наличными. Рост оборота наличных денег ритейлер не наблюдает. А молодое поколение, по её словам, «вообще не понимает, что с наличными делать». Мелочь в кармане, очереди в банкомат — всё это кажется им неудобным и устаревшим.
Технология оплаты «как в самолёте» может скоро появиться и в наземных магазинах. Если это случится, отключение интернета перестанет быть проблемой для безналичных платежей. А пока стоит иметь при себе небольшую сумму наличных — на всякий случай. Но, судя по словам ритейлеров, массового возврата к бумажным деньгам не предвидится.
Читайте также: