"Это просто кидалово": выбросила в мусорку и не жалею — самый честный отзыв о "выгодной" карте "Магнит"
Бонусная карта “Магнит” давно стала привычным атрибутом кошелька многих россиян, позволяя накапливать баллы и получать скидки на будущие покупки. Однако, в последнее время, программа лояльности столкнулась с волной критики. Клиенты сети жалуются на внезапную блокировку карт и недоступность накопленных баллов.
Пользователи сообщают о блокировках, аргументированных “подозрительной активностью”, хотя операции кажутся вполне стандартными. “Привязана банковская карта, оплачиваю покупки через приложение, всегда предъявляя карту. Но карту заблокировали”, - делится одна из клиенток. Попытки связаться со службой поддержки часто оказываются безрезультатными, что вызывает чувство разочарования и обмана.
Сотрудники сети не дают четких разъяснений о причинах блокировок и способах восстановления доступа к баллам. В результате, покупатели оказываются перед выбором: продолжать пользоваться картой в надежде на улучшение ситуации или отказаться от участия в программе лояльности, чтобы избежать дальнейших проблем и потери времени. Вопрос о реальной лояльности программы остается открытым.