Губернатор Ставрополья поручил усилить работу по обращениям граждан
Как прозвучало на заседании, всё чаще ставропольцы для обращений выбирают электронный формат. Таких в 2023 году было около 50%. Ещё порядка 6,4 тыс. обращений поступило на телефон доверия губернатора. «Важными каналами обратной связи стали социальные сети губернатора и регулярные прямые линии: через них отработано почти 3,5 тыс. сообщений граждан», — отметили в правительстве Ставрополья. Самыми активными в 2023 году были жители Ставрополя, Ессентуков, Пятигорска, Шпаковского, Минераловодского, Предгорного и Георгиевского округов. Каждый второй обратившийся — пенсионер. Наиболее волнующими ставропольцев темами, если судить по количеству обращений, стали вопросы ЖКХ и благоустройства. При этом, прозвучало на заседании правительства региона, жалоб на перебои в предоставлении коммунальных услуг и вопросов по оплате услуг ЖКХ стало меньше. Также ставропольцев беспокоят вопросы качества дорог и безопасности дорожного движения. В 2023 году зарегистрировали меньше обращений по темам пенсионного обеспечения и соцзащиты, медицины, образования, труда и занятости, организации торговли и ценообразования, транспортного обслуживания. Ряд обращений был связан с вопросами, касающимися СВО. Губернатор Владимир Владимиров подчеркнул важность качественной и оперативной отработки всех обращений ставропольцев к властям региона, отметив, что такие обращения, прежде всего, признак доверия. «Мы обязаны это доверие оправдывать — каждый на своём месте. И мы стараемся это делать. Это можно заметить по тому, как складывается бюджетный процесс. Многие мероприятия в нём появляются именно в результате взаимодействия с земляками», — отметил губернатор Ставропольского края. Эта работа будет продолжена, добавил Владимир Владимиров. На заседании главам муниципалитетов и руководителям краевых органов власти дано поручение активнее реагировать на обращения ставропольцев. Ранее сообщалось, что губернатор Ставропольского края дал поручение разобраться с незаконной сменой «управляек» в многоквартирных жилых домах. Такую задачу глава региона поставил после доклада руководителя жилинспекции региона Артёма Осиннего.