Депутаты Госдумы предложили обязать банки объяснять причины отказа в кредите

Депутаты Госдумы выступили с инициативой обязать банки сообщать заемщикам причины отказа в выдаче кредита. Соответствующее обращение парламентарии направили главе Центробанка Эльвире Набиуллиной, сообщает РИА Новости.

Авторы инициативы предлагают закрепить единые правила информирования клиентов банков, а также упростить порядок исправления кредитной истории через цифровые сервисы.

Согласно предложению, кредитные организации смогут указывать одну или несколько причин отказа. Среди них – высокая долговая нагрузка, негативная кредитная история, недостаточный уровень доходов, проблемы с документами, наличие просроченной задолженности или несоответствие условиям программы кредитования.

Кроме того, депутаты считают необходимым информировать клиентов о праве запросить кредитный отчет и оспорить недостоверные сведения, если отказ связан с кредитной историей.

Также предлагается создать единый цифровой маршрут для исправления ошибок. После отказа заемщик сможет получить через мобильное приложение банка или личный кабинет инструкцию о том, как запросить кредитный отчет, подать заявление на оспаривание и какие документы для этого потребуются.

Парламентарии отмечают, что в случае ошибки со стороны банка гражданам следует предоставить возможность направлять заявление на исправление данных напрямую через кредитную организацию.

По мнению авторов инициативы, новые меры позволят сделать процесс рассмотрения заявок более прозрачным, сократить количество необоснованных повторных обращений и снизить число споров между клиентами, банками и бюро кредитных историй.