Не поступайте так с Gemini. Google забанила подростка и его семью за одно действие
То, что должно было стать неловким семейным секретом, обернулось тотальной цифровой катастрофой для пятерых британцев.14-летний подросток, решивший поэкспериментировать с камерой искусственного интеллекта, по неосторожности уничтожил не только свой аккаунт, но и все цифровое наследие своих родителей и сестер.Google, чьи алгоритмы призваны защищать детей, нанесла удар возмездия по всей семье, заблокировав доступ к электронной почте, документам и финансовым записям, накопленным за полтора десятилетия.По информации, опубликованной анонимным пользователем на форуме LegalAdviceUK (на который затем сослалось издание PCWorld), инцидент произошел на общем семейном планшете.Несмотря на включенный родительский контроль, 14-летний юноша активировал режим Gemini Live — функцию голосового ассистента Google, имеющую доступ к камере устройств, – пишет «Газета.Ru».Желая, по всей видимости, проверить границы допустимого, подросток использовал функцию в откровенном сценарии, продемонстрировав нейросети свое обнаженное тело.Системы безопасности техногиганта, которые в последние годы ведут беспрецедентную войну с любым контентом, касающимся несовершеннолетних (CSAM), среагировали молниеносно. Сначала была заблокирована учетная запись самого школьника.Однако на этом цифровой кошмар только начинался. Спустя несколько дней под блокировку попали все Google-аккаунты, которые когда-либо были авторизованы на этом планшете.В «красную зону» отчуждения вошли не только родители мальчика, но и его сестры. Одна из них, студентка колледжа, находится в другом конце Великобритании, однако это не спасло ее от алгоритмов корпорации. Всего под раздачу попали пять человек, трое из которых являются совершеннолетними.Я потерял доступ ко всему. К данным моего бизнеса за 15 лет, к счетам, к документам. Я не понимаю, как буду платить по ипотеке через три месяца, — цитирует слова отца семейства издание Android Authority .Масштаб трагедии для семьи оказался колоссальным. Google Drive, Gmail и Google Docs были для них не просто приложениями, а основой существования. Помимо бухгалтерии и деловой переписки, под нож пошли и учебные материалы.Девушка, готовящаяся к сдаче диссертации в Шотландии, потеряла результаты многомесячной работы, оказавшись перед фактом невозможности сдать работу в срок.Пострадавшие оказались в классической для современного мира ловушке: их жизнь была зашита в экосистему Google, а теперь вход туда заказан.Автор поста на Reddit жалуется, что связаться с живым представителем поддержки по такому деликатному вопросу практически невозможно. Система выдает стандартный ответ: политика компании в области защиты детей не подлежит обсуждению.Моя дочь в панике. Мы не можем получить даже пароли от банков, потому что они приходят на заблокированную почту. Это порочный круг, — описывает ситуацию глава семейства.Журналисты PCWorld обратились за комментарием к Google. На момент публикации материала содержательный ответ получен не был, однако представители компании уже высказались в других профильных СМИ. В Google факт блокировки всей семьи отрицают, называя его технически невозможным.В корпорации пояснили, что блокировка аккаунта одного из детей никогда не влечет за собой блокировку аккаунтов родителей. Более того, в Google усомнились в деталях истории: по их данным, Gemini Live в том виде, в котором его описывает автор жалобы, не поддерживает загрузку видео с камеры таким образом.Это породило волну слухов о том, что, возможно, мальчик использовал аккаунты родителей после того, как заблокировали его собственный, либо история является частично вымышленной.Тем не менее, эта история уже вызвала широкий резонанс в среде IT-специалистов и обывателей. Она вскрыла пугающую реальность цифрового феодализма: одного ошибочного действия или сбоя алгоритма достаточно, чтобы человек, добровольно передавший гиганту все свои данные, оказался выброшен на обочину цифровой жизни без права на восстановление.