В 90% коммуникаций мы говорим о разном. Не понимаем друг друга. Как и почему это происходит?

За словами другого человека в подавляющем большинстве случаев мы не слышим самого человека, а слышим свой внутренний голос, который все понимает по-своему.Но это не значит, что услышать человека невозможно. Просто услышать - нужно захотеть. Глухих коммуникаций между людьми по моим интуитивным подсчетам 90%. Этот показатель я вывела из многолетнего наблюдения за общением людей в терапевтических группах. О каком механизме коммуникации идет речь? Услышав три пять первых фраз собеседника - мы автоматически начинаем внутренний процесс - идентифицируем ситуацию собеседника с известными нам социальными стереотипами и собственным опытом. Так работает механизм сбережения ресурсов, который не любит тратить время на неопределенность. Цель - сразу достичь определенности: О чем уже известном мне идет речь ? Как только примерно понятно о чем говорит собеседник - внимание отключается. Нам всё становится понятно , когда еще только звучит вступение. И с этого момента начинает нарастать желание делиться ...