Роспотребнадзор: возврат денег за билет возможен до 10 дней

Роспотребнадзор сообщает, что возврат денег за билет на зрелищное мероприятие возможен, если заявление подано не позднее чем за три дня до события. Решение о возврате или отказе принимается в течение десяти дней. В случае отказа можно обратиться в суд.

Возврат денежных средств за билет на зрелищное мероприятие возможен при условии, что заявление подано минимум за три дня до события, а его рассмотрение может занять до десяти дней, сообщили РИА Новости в пресс-службе Роспотребнадзора.

Если причина отказа от посещения мероприятия не связана с болезнью или кончиной близкого человека, необходимо подать заявление на возврат билета и компенсацию денежных средств за неиспользованный билет, уточнили в Роспотребнадзоре.

В ведомстве пояснили: "Билет будет действителен; заявление о возврате подано в организацию исполнительских искусств или уполномоченному представителю как минимум за три дня до события; билет не куплен по спецпрограммам и акциям с льготами и скидками".

Для подачи заявления на возврат необходимо представить документ, удостоверяющий личность заявителя или его доверенного лица, и оригинал неиспользованного билета. В случае возврата электронного билета требуется его распечатанная копия с реквизитами и копия кассового чека.

Организация исполнительских искусств или уполномоченное лицо обязаны в течение десяти дней рассмотреть заявление и приложенные документы, принять решение о возврате или отказе в возврате денег и уведомить об этом посетителя, отметили в пресс-службе.

Если деньги за неиспользованный билет не были возвращены, посетитель имеет право обратиться в суд. Для подготовки претензии и иска потребителю можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.