Султан Абдуралимов подвел итоги работы ЦУР в Дагестане в 2022 году
Руководитель Центра управления регионом в Дагестане Султан Абдуралимов в интервью телеканалу «Россия 24» рассказал об итогах работы центра в 2022 году. Об этом сообщает пресс-служба Центра управления регионом.
Абдуралимов объяснил ключевые функции ЦУР, рассказал, как изменилось количество обращений местных жителей, и поделился значимыми управленческими решениями.
Так, по словам руководителя ЦУР, в 2022 году обработано около 39 тысяч обращений, это на 17% больше, чем в прошлом.Среднее время ответа в 2022 году составило 2 часа 10 минут, что на 1 час 26 минут меньше показателя прошлого года.
«Ежедневно специалисты обратной связи обрабатывают порядка 100-150 обращений. От скорости обработки зависит эффективность решения проблем дагестанцев. За текущий год специалистами ЦУР обработано почти 39 тысяч обращений. Средний показатель обработки в текущем году вырос с 96% до максимального значения в 100%», — сказал Султан Абдуралимов.
Он отметил, что с помощью мониторинга систем обратной связи аналитиками ЦУР в 2022 году выявлен ряд проблем, который удалось вынести на уровень руководства республики. «Стоит выделить долгожданное решение проблемы жителей села Утамыш Каякентского района. Граждане неоднократно жаловались на отсутствие в их селе каких-либо досуговых площадок и просили власти построить в населенном пункте дом культуры. В ходе исследования проблемы выяснилось, что строительство дома культуры в селе невозможно из-за отсутствия земельного участка в населенном пункте. Мы донесли проблему до минимущества республики, непосредственно до вице-премьера Заура Эминова, и смогли добиться поручения о выделении участка под строительство», — заявил руководитель ЦУР.
Вторым знаковым решением, которого ЦУР удалось добиться в этом году, – это решение проблемы отсутствия ФАПа в селе Муцалаул Хасавюртовского района. Несмотря на то, что СМИ неоднократно освещали данную проблему, решить её не удавалось.
«Представив в правительство республики жалобы жителей села Муцалаул на отсутствие ФАПа, ЦУР совместно с региональным минздравом смогли добиться положительной динамики в решении этой проблемы. В ближайшее время будет решаться вопрос о строительстве нового медицинского объекта в селе», — поделился Абдуралимов.
«Лезги газет»