Концерт Гарика Сукачёва в Самаре отменили. Как вернуть билеты

Несколько рекомендаций дали в Роспотребнадзоре.

Концерт Гарика Сукачёва должен был состояться 27 апреля в Самаре. Но место проведения и дату несколько раз меняли, а потом выступление вовсе отменили. После этого люди стали жаловаться на то, что не могут вернуть деньги за билеты. Они стали массово обращаться в Роспотребнадзор. В ведомстве объяснили, что делать в этой ситуации.

Надо понимать, что зрителю не могут отказать в полном возврате стоимости билета — это его право в ситуации, когда были нарушены сроки оказания услуги. Чтобы вернуть билеты, нужно обратиться к организаторам концерта, либо отправить им заказное письмо с описью вложения. Если билет был электронным, надо приложить его копию и электронный кассовый чек.

В случае отказа со стороны организатора можно обратиться в суд. В ведомстве окажут помощь с оформлением необходимых документов.

Также самарцы вправе подать коллективный иск. Для этого надо подготовить все документы и затем обратиться в Роспотребнадзор Самарской области. Вопросы по теме можно задать по телефонам 8 (846) 260-50-25, 260-69-56, 260-34-73.