Бизнес-психолог Каталина объяснила, как работать с конфликтным коллегой

Попытки просто избегать общения с раздражающим коллегой редко помогают, если люди ведут общий проект или зависят от сроков друг друга. Гораздо эффективнее сократить эмоциональные контакты до минимума и перевести все взаимодействие в строго функциональное русло, чтобы сохранить продуктивность и не допустить срыва задач. Об этом «Газете.Ru» рассказала бизнес-психолог Екатерина Каталина.

Она отметила, что в рабочих конфликтах наибольшую опасность представляет не сам факт личной неприязни, а момент, когда накопленный стресс начинает напрямую влиять на качество коммуникации и соблюдение дедлайнов. Специалист рекомендует не пытаться понравиться неприятному человеку и не вступать в эмоциональные споры, отвечая на провокации короткими нейтральными фразами. Любой переход на личности следует немедленно пресекать возвратом к обсуждению конкретных задач, зон ответственности и сроков, а все важные договоренности обязательно фиксировать в письменной переписке.

Ситуация в коллективах дополнительно осложняется в жаркую погоду, когда на первый план выходят бытовые раздражители и сезонные факторы. Об этом рассказала эксперт Валентина Романова в беседе с NEWS.ru. Она отметила, что летом сотрудники чаще всего ссорятся из-за разногласий по поводу работы кондиционеров, открытых окон и резких запахов еды или парфюма в душных помещениях.

Дополнительным источником дискомфорта становятся строгие правила офисного дресс-кода, так как одежда в жару быстрее мнется и теряет опрятный вид, что особенно критично при встречах с клиентами. Эксперты подчеркивают, что сочетание личных трений и физических неудобств требует от работников максимальной осознанности и умения отделять рабочие задачи от эмоциональных реакций.

Ранее эксперт Гарри Мурадян назвал способы подработок летом без образования.