Бизнес под контролем: Т2 рассказала о новых инструментах для предпринимателей на форуме «Вин-вин»
Оператор Т2 уделяет большое внимание развитию b2b-инструментов и регулярно встречается с представителями бизнес-сообщества, чтобы узнать об их актуальных потребностях и задачах. Это помогает оператору расширять и совершенствовать свой продуктовый портфель.
В эпоху развития социальных сетей предпринимателям становится всё сложнее держать под контролем все каналы коммуникации с клиентом. По оценкам аналитиков, только из-за пропущенных сообщений малый бизнес может терять до 2,7 млн рублей в год, а у крупного бизнеса эта сумма достигает 216 млн рублей. Чтобы избежать потерь, компании всё чаще внедряют автоматизацию и чат-ботов.
Упростить процессы поможет омниканальная платформа UMNICO от Т2. Она позволяет объединить все каналы коммуникации с клиентом в одно окно и повысить эффективность обработки лидов, конвертируя их в сделки. UMNICO даёт возможность контролировать работу сотрудников и анализировать диалоги — это позволяет корректно рассчитывать мотивацию на основе удобных отчётов.
Александр Чернышев, директор кировского филиала Т2:
«Сегодня предприниматели всё чаще ищут не точечные решения, а готовые экосистемы и платформы, которые комплексно закрывают множество задач. С ними бизнес не требует точечных „заплаток“: процессы выстроены так, что идут в штатном режиме без потери эффективности. И форум „Вин-вин“ показал, что подход Т2 к созданию b2b-продуктов работает: мы фиксируем запросы бизнеса и возвращаемся с готовыми решениями».
Источник фото – пресс-служба T2
b2b — битуби, UMNICO — УМНИКО.
В эпоху развития социальных сетей предпринимателям становится всё сложнее держать под контролем все каналы коммуникации с клиентом. По оценкам аналитиков, только из-за пропущенных сообщений малый бизнес может терять до 2,7 млн рублей в год, а у крупного бизнеса эта сумма достигает 216 млн рублей. Чтобы избежать потерь, компании всё чаще внедряют автоматизацию и чат-ботов.
Упростить процессы поможет омниканальная платформа UMNICO от Т2. Она позволяет объединить все каналы коммуникации с клиентом в одно окно и повысить эффективность обработки лидов, конвертируя их в сделки. UMNICO даёт возможность контролировать работу сотрудников и анализировать диалоги — это позволяет корректно рассчитывать мотивацию на основе удобных отчётов.
Александр Чернышев, директор кировского филиала Т2:
«Сегодня предприниматели всё чаще ищут не точечные решения, а готовые экосистемы и платформы, которые комплексно закрывают множество задач. С ними бизнес не требует точечных „заплаток“: процессы выстроены так, что идут в штатном режиме без потери эффективности. И форум „Вин-вин“ показал, что подход Т2 к созданию b2b-продуктов работает: мы фиксируем запросы бизнеса и возвращаемся с готовыми решениями».
Источник фото – пресс-служба T2
b2b — битуби, UMNICO — УМНИКО.