Бизнес-омбудсмен Башкортостана помог предпринимателям сохранить бизнес

К Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Республике Башкортостан Ирине Абрамовой на прием пришли предприниматели, которые с 2018 года успешно занимаются установкой и обслуживанием аппаратов розничного розлива воды. Эти устройства подключаются к внутридомовым системам водоснабжения, и за годы работы они заслужили доверие клиентов. Однако с 2024 года у предпринимателей возникли проблемы.

Главный оператор холодного водоснабжения и водоотведения в Уфе отказал им в заключении новых договоров на водоснабжение и водоотведение по Постановлению Правительства РФ № 644. Теперь при подключении новых аппаратов он стал требовать выполнять условия, предусмотренные Постановлением Правительства РФ № 2130, действующие для подключения объектов капитального строительства к централизованным системам водоснабжения. Такой подход в числе требований предполагал еще и проведение гидравлического расчета, стоимость которого значительна. Кроме того, в отношении ранее подключенных аппаратов оператор начал составлять и рассылать предпринимателям акты о самовольном подключении аппаратов к сетям водоснабжения.

Для поиска решения Уполномоченный провел заседание Центра общественных процедур «Бизнес против коррупции». Свою позицию высказали предприниматели в сфере аквавендинга, представители МинЖКХ, Уфаводоканала, Прокуратуры Республики Башкортостан, Роспотребнадзора, эксперты pro bono publico, представители общественных бизнес-организаций.

По итогам рассмотрения Уполномоченным были направлены обращения в Прокуратуру и УФАС по РБ для правовой оценки сложившейся ситуации. В итоге Антимонопольная служба возбудила дело об административном правонарушении в связи с использованием монопольного положения на рынке.

Уже после заседания ЦОП прошли ряд совещаний предпринимателей, руководства Уфаводоканала, МинЖКХ. Возник конструктивный диалог, ресуроснабжающая организация отказалась от ряда первоначальных требований, что позволило выработать приемлемые для обеих сторон технические решения, не несущие чрезмерной финансовой нагрузки на бизнес. В декабре предпринимателям были выданы технические условия для подключения водоматов к водопроводной сети. В настоящее время ведется активная подготовка к заключению договоров на подключение.

– Этот пример показывает важность публичного обсуждения вопросов, умения идти на диалог, понимать важность бесконфликтного урегулирования там, где стороны заинтересованы в компромиссе, – отметила бизнес-омбудсмен Ирина Абрамова.