Подпись «Банк» на экране может обойтись клиентам дороже

Когда вам звонит банк, на экране появляется его название — чтобы вы не перепутали его с мошенниками. Но за эту «подпись» банки платят операторам связи сотни миллионов рублей в год. Теперь они требуют, чтобы государство вмешалось и установило тарифы. Иначе, по их словам, расходы будут только расти — а в итоге это может коснуться и клиентов.

_{Банки не хотят платить за подпись на экране. Фото: freepik.com}

Когда вам звонит банк, на экране должно появляться его название. Это сделали, чтобы люди понимали, кто звонит — настоящий банк или мошенник. Но теперь разгорелся новый спор: банки не хотят платить операторам за эту маркировку.

Банки считают, что это несправедливо. По их логике, маркировка — это обязанность операторов, а не коммерческая услуга.Если услуга платная, её стоимость должна регулироваться государством. Иначе, по их словам, получается странная ситуация: хочешь соблюдать закон — заплати.

Есть ещё один спорный момент. Банки просят разрешить отправлять коды подтверждения операций не только по СМС и через мессенджер Max, но и через другие сервисы. Их позиция простая: должен быть выбор. Иначе придётся оплачивать сразу два канала связи, что увеличит расходы.

На первый взгляд, спор кажется техническим. Но по сути он про деньги — и в итоге эти расходы могут лечь на клиентов. Чем дороже банкам обходятся обязательные требования, тем выше шанс, что издержки отразятся на комиссиях или услугах.