За год туляки направили 2,3 тысяч жалоб в Банк России

Стало известно, на что туляки жаловались в Банк России в 2025 году. Данные предоставили специалисты Банка России. 

Так, в прошлом году туляки направили в Банк России 2,3 тысячи жалоб, что на 15% больше, чем годом ранее. 

Известно, что больше половины обращений касались именно работы банков, что больше на 20%. Как отметили в Банке России, это связано с усилением мер по борьбе с мошенниками.

Именно поэтому клиенты чаще жаловались на ограничения переводов и блокировки операций по карточкам. В то же время снизилось число жалоб на навязывание допуслуг при оформлении потребительских кредитов.

Жалоб на страховые компании стало также меньше на треть. В два раза реже жители Тульской области писали претензии по ОСАГО.

Эксперты объясняют это тем, что водители теперь могут сами проверить и оспорить коэффициент бонус-малус через сайт Национальной страховой информационной системы. Кроме того, сократилось число обращений по страхованию жизни.

А вот количество жалоб на микрофинансовые организациив регионе выросло на 8%. Туляки чаще всего  жаловались на трудности с погашением займов, ошибки в кредитной истории и на отказы в кредитных каникулах.

Окоо 167 900 тысяч жителей Тульской области уже установили самозапрет на кредиты.

Самозапрет распространяется на все потребительские кредиты и займы в банках и микрофинансовых организациях. При этом ограничение не накладывается на ипотеку, автокредиты и займы на образование.

Самозапрет можно оформить только на себя. Отменить действие ограничения можно в любой момент, подав заявление на "Госуслугах". Через 2 дня после обновления кредитной истории изменения вступают в силу. 

Напомним, право установить самозапрет на кредиты появилось у россиян с 1 марта 2025 года. В ноябре минувшего года Тульская область заняла 31 место в России по частоте обращения граждан за этой услугой.